我的手机今天突然打电话对方听不到我的声音，但是我可以听到对方的声音，听筒声音也不大

Question

我的手机今天突然打电话对方听不到我的声音，但是我可以听到对方的声音，听筒声音也不大

Answer 1

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

一、手机听筒或话筒出现问题；
二、所处当地网络不稳定；
三、对方手机出现问题等。