拼多多里卖家发错货，怎么退货？？？？急急急

Question

拼多多里卖家发错货，怎么退货？？？？急急急我在拼多多里买了一件衣服，我买的是两件付了两件的钱，买家给我发回来的是一件'，标签上写着两件，里面却有一件衣服，而且我要的是黑色，给我弄回来个粉色，我申请了退款，商家一直不处理，如果她同意退货，我是要把这衣服退回去吗？在哪里退？运费还要自己承担吗？急急急！！！

Answer 1

我觉得你买的两件，商家只给你寄两件，我觉得你申请退款，最好和商家说明情况是怎样的，包括商家少寄一件，还有寄错了颜色，你可以和商家反应，就是你在拼多多哪个商家买的，和那个商家客服直接联系，商家在知道是自己错的情况下，商家应该会很快给你处理的，要不你只申请退款的话，商家可能会误以为你无缘无故要退款，因为商家在发货时，有可能是买的人多，可能是贴单据的时候贴错了，才会造成给你寄错。你跟商家客服联系，要是客户没能及时回复，你给你买的那个商家店里留的手机号，给他答打电话就可以很好解决。
商家寄错的货，既使退回，也不用你出快递费，只是商家寄错了颜色，你要是觉得好看，不退也可以，然后让商家再给寄一件就可以，还是你和商家商量看怎样处理更好，你们互相协商，应该问题很快能解决。