淘宝网上买东西卖家不发货也不退款怎么办

Answer 1

没发货怎么办
沟通
这种情况最好和网店的客服沟通一下，问清楚没有发货的原因。有的时候可能是对方忘记点发货（已经发货，但是没提交单号），这个时候对方只需要提交单号，然后你查询一下就可以了。
退货
不能否认有一些商家是故意不发货，这种情况大多是对方的价格设置错误，发的话他们就赔了，所以故意不发货，这种情况只能选择退货，当然你也可以让对方发货，但是对方发还是不发就不知道了。
淘宝上买东西付了款卖方迟迟没发货怎么办
申诉
这种情况在对方没发货并且联系不到卖家或者联系到，但是对方不肯发货也不肯退款的时候可以进行。
提醒卖家发货
这种方法和沟通类似，不同的是对方会受到淘宝系统的提示