员工不服从上级的工作安排,还顶撞上级。

我在温泉度假村的女更衣室当领班,有的员工不听从我的工作安排,在用对讲机和我对话时说话的口气非常的横,但是最近人员又不够,我该怎么处理?

第1个回答  2011-05-03
把心放平 千万不要摆驾子,把他们当朋友看就是了,有些事还需要挣一支眼闭一字眼,现在的90后不是你指挥就行,这个东西你的去学指挥。追问

我是一碗水端平的,从来也没有摆驾子。 以前她在二次更衣区,因为她身体原因安排她一次更衣区工作。现二更只有2人,一老一新晚班他们换班吃饭老员工去吃饭,刚上只有新员工在岗了而且第一天上夜班。我让她先去二更帮助一下新员工,教一下新员工怎么清理卫生,她在对讲机里直接回答“我不去”一更这么对人你凭什么让我去!说话的口气非常的蛮横!。。。。
请教
我这样安排工作不对么?还是方式不对?

追答

感谢拒绝你的人,因为他在磨练你的耐心。
心态很重要,把握尺度,可能他当时因为什么事很生气,可能那会他心情有问题,把心胸放宽那么你的路就很宽,当时他不去你应该慰问一下你是不是生病了,是不是谁欺负你了,关心一下,让他感到拒绝你有多愧疚,那么这时候你就是他真正的指挥者,更不是一味的怨恨。

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第2个回答  2011-05-03
这样的人就算再有才能都不能留
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