第2个回答 推荐于2019-03-04
1.火车票退票手续费: 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
2.火车票退票时间:
在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。12306网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前30分钟登录12306网站办理退票手续。
3.火车票退票地点:
2013年9月1日起,铁路部门将实行火车票全国通退通改的退票改签方法。旅客要求退票时,于票面指定开车时间之前到任意一个车站都可办理退票改签手续。
4.改签后还能办理退票吗?
一张车票只能办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
5.行李托运时如何办理退票?
退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
6.站台票可以退吗?
站台票售出不退。
7.途中如有伤病,中途下车如何退票?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
8.因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?
因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。本回答被网友采纳
第3个回答 2015-09-18
火车票,错过开车后不能退票,但可以在2小时内到始发站改签。
1、对于未及时赶上车的情况,乘客不能退票,但可以在2小时之内到始发站售票窗口改签一次,改签免费。
2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。例如,乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车,那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次,车票钱多退少补。
3、如果所购车次出发后,24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签,车票就只能作废。