兴业银行信用卡业务员说已经提交资料了但网上查询说未收到

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各家银行办理信用卡的流转审查、审批程序是不一样的，有的银行是在当地银行回访，通过电子信息提交申请资料，有的银行是申请资料寄到他上级银行的信用卡中心后进行回访，至于查询申请进度，必须是银行的信用卡中心受理申请后，才能查询到申请进度。你的情况属于后一种。