关于淘宝购物的问题:最近在一家淘宝店里面买了件衣服,但是卖家两三天都没有发货,后来显示发货了但是物流信息很长时间没有更新,现在我想退款了,但是货物不知去向(我怕卖家弄的是虚假物流信息其实还没有发货,但是好像点击退款选项需要说明理由,还要卖家收货后确认)所以怕引起购物纠纷,我应该怎么做才能退款又不引发纠纷呢?(具体的可以帮我维权的,不要说让我好好跟卖家沟通之类的文字面上的话)
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