第1个回答 2018-11-04
在上海官网买了一直口红，刻字三天才发出，发出后三天还一动没动，打电话客服说帮我催下，第四天还是在上海一动没动，再打给客服，客服说不能退，只能帮催，催后两天内给结果，等了三天，第十天再联系客服只能帮备注，今第十五天，还是一动不动，打了客服咨询又说其他帮不了你，嗯好，雅诗兰黛，这牌子以后都不想再用，雅诗兰黛用我的体验帮你吸粉，不用谢我，差差差差差评，没有人比你们更差，重要的事要说三遍
第2个回答 2014-01-21
你先叫卖家延长收货时间，让卖家联系快递，查一下原因，催催快递，如果到延长收货时间还没收到，就申请淘宝介入
第3个回答 2014-01-20
您好，您可以申请淘宝介入了，时间再拖下去都要超出申诉时间范围了。
第4个回答 2014-01-21
联系卖家，他们给你一找快递就动了，百试不爽！春节前后快递会有部分积压件要是不找很难按时到达
第5个回答 2014-01-21
先通过快递公司联系 了解到原因 再与卖家协商 如果不能达成所愿 再用淘宝介入
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