我淘宝退货退款申请卖家没处理怎么办

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买家申请退货退款，5天内卖家不处理系统自动同意申请进入下一个流程显示退货地址，买家快递发货并提交运单信息，10天内卖家不处理系统自动退款给买家。期间买家可以随时要求淘宝客服介入督促卖家尽快处理。