1、如果您是通过我司官方渠道购买的卡,通常在办理的时候,我司已经根据您提供的资料办理实名认证激活,无需重复激活,您拿到卡就可以使用。
2、如果您是通过社会渠道购买的卡,需前往该购买点办理实名认证后激活使用。
3、如是在京东、天猫等线上购物平台购买的卡,需进入手机营业厅
http://211.95.193.70:18001/live/ 实名认证界面,填写待激活的手机号码,再根据提示拍摄本人身份证并进行人脸认证。
4、也不排除是因为查询的人数较多,系统繁忙导致暂时未能查询订单信息的,建议您稍后再进行尝试。
如非上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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