因为人在异地,去移动营业厅咨询说不能补办,只能到手机卡所属地补办,已经有实名认证,但是服务密码可能设置过,但是根本就没用过来登录就完全不记得,请问叫别人帮忙补办,拿着我相关的身份证件,补办得了吗?如果不行,怎么办?号码真的太重要了