我在淘宝买到了假冒商品,要求退货退款承担运费,客服介入后,先行垫付,我想知道,会垫付我的来回运费吗

9月9日我在淘宝买了罗莱决明子枕芯,9月14号我收到货发现质量很差,根本不是卖家所说的正品的罗莱枕芯,并且和卖家店内的图片描述相差很大,于是我申请退款,并要求卖家承担来回运费。卖家不同意退款。我要求客服介入。并且上传了凭证。今天淘宝电话告知我,已经先行垫付,要我两天内退货,我下午6点钟就退货了,并且上传了退货单据。我想知道,淘宝会先行垫付我退货的运费吗?因为我们个人邮寄东西的话,邮费好贵啊!都快赶上货价了!再说了,出现这样的结果,不是买家所希望的,不是我们买家的初衷。这是因为卖家为了提高销量,蒙蔽货物真相,把仿品说成正品出售,(店内挂的图片也是正品罗莱决明子枕芯的图片)。这样的结果,是卖家不诚信经营所致。我的要求,淘宝会为我主持公道吗?他们会承担退货的运费吗?请内行前辈多多指点,谢谢!

第1个回答  2010-09-25
现在的人为了利益 真是的 我也是 这次网购很失败 换货 现在还没给我发货 100多块钱的东西 他们不至于为了这点小财毁了名誉吧 感觉淘宝客服也不可靠 以后谁还敢用淘宝
第2个回答  2010-09-25
不会
第3个回答  2010-09-25
会的。本回答被提问者采纳
第4个回答  2010-09-25
淘宝也要吃饭的。不靠买家支持谁给他饭吃。懂了?
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