我已经申请天猫介入5天了,天猫客服也没有给我打电话，他们老是说我们工作人员会处理的，再者现在退款申请中，钱不会给卖家打去吧？卖家老是说手机可以送检了，还没有出结果，这话已经说很多遍了，求前辈帮帮我 我现在应该怎么办
追答退款申请客服介入中，钱不会自动打款，也不会自动退款。
你现在就等客服介入就可以了，天猫客服会按照双方凭证和规则处理，客服介入显然比你自己交涉要有效很多，且有时效，你与卖家的协商可能是遥遥无期，甚至没有结果；客服与你和卖家的协商处理都是有时间限制的。
客服介入之后，5天过去了，客服怎么没有给我打电话呢？客服与我协商处理的时间是多长？
卖家说手机可以送检 快的话3-7工作日出结果的。如果反厂 时间就需要久些了7-15天，这不是赤裸裸的推延时间吗？这样推延时间对他们有什么好处呢，
再者我现在申请退款的原因选哪个呢？商品质量问题还是商品需要维修？买家是不是因为看见这样的理由，怕影响他们的名誉才不退钱的呢？
那你可以给客服打电话催促。客服介入时间是7天。这由客服决定是否有必要联系你，还是单向找卖家替你解决完事。
天猫卖家每一种商品都有明确规定，拖延时间对客服而言没有用，客服只考虑按规则，卖家的要求是否合理。
你选择的理由如是商品需要维修，那不用退钱了，因为你的要求是维修啊，那修好之后再发给你就可以了。你选择的原因取决于商品实际问题，最好不要乱选。卖家是否退钱并不是你选何种理由，说多少好话，他也会有他的原因或理由。只是客服介入，不可能让任何一方存在钱货两失的结果，也不可能存在遥遥无期的解决，你等待客服处理结果就可以了，或者打电话之直接找客服询问。
大哥你电话多少？QQ也行 我的906309682
追答不好意思，我不用Q的，电话。？！这个不能随意，抱歉了。客服介入，如果商品有问题客服会帮助你解决的。
追问你说客服介入是有时间限制的，时间过了还没有处理好这件事，天猫客服会不会等几天后不管啊！如果是你遇到这样的事，你会怎么办？（站在买家的角度）能说详细点更好！这件事已经耗费我半月时间了，我不想妥协让他们给我换手机，他们的态度是我网购以来最差的，
追答不会的，客服介入必须有结果，一般不存在拖延可能性，况且事件处理的对与错，客服是可以不关心的，只是处理时间不能长，更不会出现不管的情况。
我不清楚你遇到的事情的细节，但是我会等待客服处理。如果我觉得时间太长，我会打电话找天猫客服了解处理进程。以及按规则最终可能的处理结果。
如果最终可能的处理结果只是换，而不能退款，那只有接受。天猫商家不是淘宝卖家，淘宝卖家有无数怕的地方，但天猫是金刚不坏，与买家在事件处理上趋于平等地位。你可以向客服了解一下最终可能的处理结果。
我今天才注意到这个情况！我申请的退款怎么就超时停止了呢？但是我在退款详情里面看到的是
等待商家处理退款申请呢？
客服介入期间，退款申请会被挂起，超时时间停止，等待客服介入处理。
手机后壳按不上，插入耳机还是放外音，手机屏保上有多处气泡，
追答那照照片材料 细节传给天猫呢 没理由消费者受气 不检测我也知道三包里有一条是一星期包换 工作人员给你拖久了
追问我之前也不懂的这些，手机有问题，我给卖家打电话，他们让邮回去检测，我就邮回去，我要提供什么样的证据呢
追答没办法了只有等了 到时候他修了又寄给你
