怎样与家长进行有效的沟通

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把事情做好，“一滴水可以折射出太阳的光辉”，把握与家长的良好沟通，我们会发现小小的沟通魅力无穷。学校管理应该很好地与家长进行沟通 ，只有很好地与家长进行沟通，不断加强学校常规管理，以教学为中心，才能向教育要质量。所以我们要从沟通上下功夫，这样我们的成功或许在于它有一套科学的管理方法。然而，我们学校当前出现了一些负面的效果，其负面的效果是：现在的学生与父母之间普遍存在着难以沟通的问题，子女对父母缺乏理解，对父母的教育方式不太认同，甚至有反感、抵抗等情绪，影响了家庭教育的效果，也对学生的心理健康产生不良影响。因此，针对这负面的效果，作为教师的我们应该很好地与家长进行沟通。因为学校和家庭的有效沟通是加强未成年人思想道德建设的关键，而每个学生都来自不同的家庭，家庭的环境、家长的素质、教育方法都将对孩子思想道德形成产生重要的影响。学校有责任发挥教育资源丰富的优势，把先进的教育思想，科学的教育方法传授给家长，使学生在家中受到良好的启发和科学的指导，从中体会到了父母、老师、学校及社会的关爱和良苦用心，懂得了用感恩的心回报父母、老师和社会，达到了师生与家长心连心的目的，形成了学生、家长、教师之间有效沟通的和谐人际关系，营造了更加良好的育人环境。沟通是我们学校教育成功与否的关键，掌握正确的沟通技巧，才能使我们顺利通往成功之路。 一、针对当前我校学生与父母、家长关系的现状，采取教育措施及心理指导，进行与家长的合理化沟通 （一）、现状分析及存在的问题： 1、小学生生理现象和心理现象分析：（1）其生理特点是生长发迅速，身高增加尤为明显，同时，独立生活能力逐渐增强，但器官组织远不如成人成熟。智力发育在小学阶段，人的神经系统发育基本完成，分析综合能力明显增强，使其行为变得更有目的、更有意识，模仿力极强，并有一定的感情色彩，智力发育较学龄前有明显的进步。但大脑细胞与成人相比，还较脆弱，故过多过久的脑力活动容易引起疲劳，学习缺乏持久性，自我控制能力弱。（2）、小学生的心理特点分析： 小学阶段是学生个体心理发展的关键时期，他们在学校里学习知识、接受教育，在认知、情感、意志、性格诸多方面引起了巨大的变化，在身心发育和内心世界产生了诸多显著特点：（a ）、感知、记忆的特点。他们的感知从无意性、情绪性渐渐向有意性、目的性发展。小学生的记忆最初仍以无意识记、具体形象识记和机械识记为主。（b）、想象、思维的特点：小学生的想象从片面、模糊逐步向完整、正确的方向发展。小学生的思维从以具体形象思维逐步向以抽象逻辑思维过渡，但他们的抽象逻辑思维在很大程度上仍是直接与感性经验相联系的，具有很大成分的直观性。（c）、 情绪、性格的特点：小学生情绪容易冲动，多随情境的变化而变化，“破涕为笑”之类的表现时常见到。小学生性格的可塑性很大，但随着年龄的增长，他们的行为会渐渐形成习惯，性格也就越来越稳定，越来越难以改变了。综上可以看出，教师和家长应了解小学生的心理活动特点和心理发展规律，对其进行正确的引导和有效的教育是我们义不容辞的职责 2、农村“留守学生”的教育现状分析 农村“留守学生”由于缺乏父母的有效监护、家庭的亲情温暖和良好的家庭教育，普遍存在着下列问题：（1）、家庭教育一片空白。为了生活，“留守学生”的父母不得不拼命寻求工作，扔下自己年幼的孩子，家庭教育就成为一片空白。负责监管孩子的爷爷奶奶，根本无法对被监管人——孙子孙女进行有效的家庭教育。（ 2）、学校教育孤立无援。由于“留守学生”的父母外出，往往长辈或代管者监管不力或管理失控，因此这些学生在学校出现问题时，学校难以与家长及时交流沟通，无法形成教育合力，加上农村现在本身就没有什么人在家里，社会教育这个网络比较疏漏，只是学校单方孤军奋战。管理要求过严时，很容易与学生产生对立，也很容易导致他们逃学和辍学。（3）、合法权益得不到保障。“留守学生”不能很好地受到家庭教育，甚至脱离学校的监管，加之受新的“读书无用论”的影响，贪图享受、自由散慢，逐渐偏离正确的人生轨道。况且，他们当中很大一部分人，正处于青春发育期，在这个人生重要的成长过程中，如果缺乏必要的指导和应有的家庭关爱，再加上受到校外现代媒体如网吧、游戏机室、成人娱乐场所等社会不良信息的影响，极少数人将走上违法犯罪的道路。 3、“问题学生”的现象分析 “问题生”即是指差生和学习有困难的学生。“差生”背后，往往有一个“问题家庭”。，“问题家庭”主要有三种类型。第一类，有30％的“问题学生”来自父母离异或单亲家庭，这些孩子往往心理敏感脆弱，要么是父母都不管孩子，要么是都争着给钱娇惯孩子；第二类是父母忙于做生意或外出工作，把孩子交由祖父母管理；第三类是家庭教育不当，经常训斥、打骂，造成孩子叛逆心理，或完全相反，溺爱造成孩子贪图享受，怕苦怕累，二者都表现为厌学。 很多教育工作者认为，“差生”的产生原因是复杂的，学校、家庭、社会都有责任。 （二）实施对策 1、农村“留守学生”教育的对策：（1）、努力做好监护人工作，形成家庭学校合力共管。父母及其它监护人是“留守学生”生活、教育的重要依靠力量，对“留守学生”教育管理赋有法定义务和责任，他们的监护情况如何，直接关系到“留守学生”的健康成长。我们要求学校，在认真做好自身工作的同时，要高度重视做好监护人的相关工作。一是要加强对监护人的培训帮助工作。要利用定期家长会、重大节假日家长回乡之机举办培训班、家长学校定期举行培训活动、教师深入监护人家中面对面交流沟通等形式，开展对监护人专门知识的培训和教育活动，提高他们教育管理“留守学生”的知识和能力，增强他们关爱“留守学生”、重视孩子健康成长的责任心和紧迫感，督促他们依法履行监护义务，与学校一起共同关爱和培育“留守学生”。二是要加强与监护人的情况交流和信息沟通。学校和老师要加强与“留守学生”家长和其他监护人的联系，通过各种有效方式，及时沟通“留守学生”学习、生活、思想、行为、情感等方面的情况，分析存在的问题，共同商量解决办法，及时化解矛盾，使学校教育和家庭教育互相促进，形成合力。三是要鼓励和支持“留守学生”与外出家长建立沟通机制，通过亲情书信、亲情电话、节假日团聚等方式，增强相互间的沟通和情感交流，化解长期分离造成的交流缺失和情感缺失。学校、教师及相关方面要通过开通亲情电话等形式，应尽可能为双方的交流提供便利条件。（2）、加强对“留守学生”的专项知识教育，提高“留守学生”综合素质。我镇各小学要认真落实教育方针，进一步转变教育教学观念，积极推动课程改革，严格按照国家要求开设开齐课程，大力实施素质教育，全面提升教育教学质量，促进全体学生德、智、体、美、劳全面发展。在此基础上，要对“留守学生”开展有针对性的专门教育，帮助他们提高应对“留守”的能力。一是要加强“留守学生”日常学习的监督管理和帮助教育，端正他们的学习态度，提高他们的学习积极和主动性，培养他们良好的学习习惯，努力提高他们的学习自觉性和主动性。二是要按照国家加强未年人思想道德建设有关要求，加强对“留守学生”的思想政治工作和道德教育，纠正部分学生的不良习气，培养他们良好的思想道德品质和行为习惯，增强他们辨别是非的能力和自我控制能力。三是要加强生存教育和安全知识教育，强化安全意识，提高防范风险，识别风险，自我救险能力，培养独立生活习惯，增强独立生活意识和能力。四是要加强法制教育，向他们传授基本法律知识，帮助他们树立法制观念，提高遵纪守法意识，学会自觉规范日常行为，自觉控制不良行为，自觉抵制违法行为。五是要加强心理健康教育，引导他们学习基本的心理、生理知识，通过开展谈心活动、团队组织活动、社会实践活动、心理访谈活动等方式，了解他们思想动态，排解他们不良心理情绪，弥补他们情感缺失，培养他们文明健康、积极向上的良好心态。（3）、加强寄宿制建设，为“留守学生”学习生活提供方便条件。目前农村中小学生人数逐渐减少，大量学生往城镇聚集，建设寄宿制学校具有较大的现实需求，特别是小学。另一方面，实践证明，大量隔代监护、亲戚监护以及兄姐监护、自我监护的“留守学生”，寄宿学校后可以得到更好的教育管理，更加有利于他们健康成长。各小学，要根据当地实际情况，合理调整学校布局，积极进行寄宿制学校规划建设，并采取优惠政策措施，鼓励“留守学生”寄宿学校。同时，要特别加强寄宿“留守学生”日常生活、学习、行为、安全、卫生等全方位管理，建立相应管理制度，要有专门的教师负责寄宿学生的教育管理包括生活指导，做好管理细节工作。另一方面要进一步重视各中小学特别是西一小寄宿制学校校园文化建设，积极改善学校教育教学环境和师生学习生活条件，建立新型良好的师生关系、同学关系，树立良好校风、班风、学风，为广大师生特别是“留守学生”提供安全、卫生、和谐、稳定的学习生活环境，努力建设农村中小学和谐校园。要通过精心打造和管理，努力把寄宿学校建成“留守学生”之家，让他们感受到家庭一样的温暖和谐。农村“留守学生”的教育是我们面前的一项任务，既是艰巨的，又是富有意义的。我们只有树立以人为本的理念，坚持办让老百姓满意的教育，勤于实践，定能开创我镇“留守学生”教育工作的新局面。 2、对于问题生的对策（1）对于问题生要通过家访，在同学中调查，了解其生活史。（2）平时加强对问题生的观察，并从思维力、观察力、阅读能力、表达能力等方面对他作了测试，并针对测试结果，进行因材施教。（3）与家长加强联系，在转化问题生的时，与家长约定，每一周碰面一次，互相交流这个学生在家里与学校的各种表现，探索原因、商讨对策。我们在教育方法上只有找准对策,才能提高学生、家长与学校配合的积极性。 二、无效沟通的类型和原因分析 （一）无效沟通的类型分为：无效横向沟通与无效纵向沟通；无效单向沟通与无效双向沟通；无效正式沟通和无效非正式沟通。 （二）、家长与自己孩子无效沟通的后果。良好的沟通可以让误会解除，可以让人跟人的心贴的更近，人际关系也更加和谐。然而沟通并不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。1、无效沟通的方式有：当孩子对父母造成困扰时，最常见的无效沟通方式就是：1.命令、指挥 如：“你去找别的东西玩。”“把这里收拾干净。”“不准大声尖叫。”2.警告、恐吓、威胁。如：“如果你再来捣蛋,我就要打你的小屁股了。”“玩具再不收回玩具箱，我就全部扫到垃圾桶。”“你如果成绩再这么差，玩游戏时间就别想了。”3.忠告、训诫。 如：“妹妹小，不懂事，别和她吵架。”“请别吵我，我快被你们吵死了。”“东西用之前，请先征得别人的同意。”4.提供建议、解决办法。“你为什么不去看故事书呢﹖”“我想，你去画图好了。”“小孩子，是不是应该诚实啊﹖这些谈话的方式，就是家长与孩子之间将产生了下面的后果：1.致使孩子抗拒父母。2.孩子误以为父母当他是傻瓜。3.孩子觉得父母不顾及他们的需求。4.孩子觉得有罪恶感。5.刺伤孩子自尊心。6.致使孩子层层武装自己。 7.激发孩子攻击父母的念头。 因为这种谈话方式在有意无意间，告诉孩子你已替他想好了解决的办法。你指挥他、控制他、恐吓他，要他完全听你的，此时孩子完全置身事外，没有一点参与感。这样孩子自然会采取防卫、抗拒，甚至对父母充满敌意。父母完全不自觉他们这样做，是在剥夺孩子设身处地为父母着想的机会，久而久之，孩子根本无从学习如何去“体谅别人”和如何“负起责任”。 处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。那么父母与自己的孩子的关系如何协调？1.理解、信任、尊重学生的独立性。 孩子进入学校后与父母的关系疏远了，这正是学生生走向成熟的开始。作为父母应理解、信任、尊重孩子的独立性，不要以自己的想法强迫子女改变兴趣。只有这样，才能缩小父母与子女的心理距离。 2.与孩子平等、民主相处是父母与少年子女关系协调的根本保证如果父母真正能以平等的姿态，以同志和大朋友的身份与自己的孩子交往，就能缩短学生与自己的距离，缓和、解除学生对自己的反抗情绪，使他们乐意接受父母的合理要求，甚至打开他们闭锁的心理。学生所要求的平等与民主实际是反对父母的家长式作风、过分的父母尊严。他们要求父母与自己平等，如果这种愿望得以实现，学生就会报之以信赖和热情，这样，父母的指导教育才能转化为自我发展的内容。 3.父母要善于和乐于使子女接受自己的意见要使子女乐于接受父母的指导，有两个条件：认识的一致和情感的沟通。要达到认识的一致因素很多，作为父母，要善于倾听孩子的意见，不把自己的意见强加给孩子，理解孩子的内心矛盾。主要的是父母采取耐心说服的教育方法。父母与孩子有互爱的基础，但父母与子女不一定感情沟通。情感的沟通关键是要关心子女的思想，理解他们的心理烦恼、兴趣爱好、同龄好友。作为父母要帮助他们摆脱烦恼并指出发展的方向，满足他们正当的兴趣爱好，让他们有更多与朋友独处的机会。 4.父母要有意识地培养学生的“自立”生活满足子女独立性的需要，让他们自立生活这是与子女搞好关系的手段之一。譬如，培养孩子的社交能力，让他们代表父母与亲朋好友交往，使他们产生独立交际的勇气和长大成人自豪感；学习方面，父母要指导他们自己安排学习计划、写好日记，帮助他们总结学习经验。但是，父母放手让他们独立，却不能撒手不管，而要时刻注意他们在独立自主生活中遇到的挫折，特别是在挫折困难面前产生苦恼时更要给予鼓励，教给他们处理困难、克服苦恼的方法。 5.父母要采取耐心、说服、疏导的方法对待孩子的反抗性孩子反抗是为了独立的反抗，这是学生发展中正常而必要的行为。学生表露出反抗行为正是进行指导教育的好机会，父母应该认真分析其反抗的性质及原因。如果是对自己家长式作风的反抗或不合理的教导方法的反抗等，父母应该予以肯定和保护，不应该一听到他们有意见就不问青红皂白、一概视为缺点加以否定；应该在承认自己错误的同时，指出他们反抗的消极面，引导他们与父母交心谈心。这样不仅不会降低父母在少年心目中的威信，而且还会取得他们的尊重和信任。对待他们错误的、不接受正确教育指导的反抗，父母不要操之过急，正确的态度应该是从爱护、体谅、长善救失的愿望出发，同他们共同研究改正错误的办法。这样做，即使是十分执拗的少年子女，也会体会到父母的一片爱、真情，消除对抗情绪，接受批评教育 （三）、学校与家长的无效沟通带来的后果：（1）、家长和教师之间不和睦（3）失去热情和产生错误想法；（2）自尊和自信降低。那么，沟通渠道如何畅通？怎样使学校与家长之间相互增进了解和理解，达到统一熟悉，统一步调，相互协作？增强学校的凝聚力，减少隔阂，消除误会，化解矛盾，激励士气，通力合作，实现办学目标。我认为一个组织与外部环境的沟通也很重要，要注意方式方法，多渠道与多形式进行沟通。就学校而言，学生的背后是一个大社会。学校直接面对的是不同层次、不同职业、不同观念的众多家长，这个群体对社会角色有最大的包容性。所以学校与家长的沟通不仅对学校实现办学目标、培养合格人才有意义，而且也对学校的生存与发展有重大的影响。及时与家长沟通的目的在于赢得家长对学校的了解、理解和支持，利于家长参与对学生的教育过程，利于学校端正办学方向，利于改善学校办学条件，利于为学生创造良好的教育环境。学校每学期一次的家长问卷，就使治理者从中发现教学中的问题，并争得调整改进意见，使工作更主动、更有的放矢，得到更多人的理解与支持。可见，沟通可以使学校所有成员间、学校与社会间心理相容，以推动我们的工作顺利展开。 三、与家长有效沟通方法 无效沟通会产生负面效果，那么如何进行有效沟通，沟通的方法怎样？为了有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平，使幼儿园和家庭合力育人，老师必须与家长互相沟通，寻求有效的解决学生问题的办法： （一）、让家长感受到你是“一个教师，是多么高尚的人” 班主任在与家长的谈话中，始终能反映或体现老师对学生是：“一切为了学生”、“为了学生一切”。体现他把孩子交给你放心，家长非常信任你！ （二）、尊重家长、善待家长，是做好工作的前提 由于家长和教师扮演着不同的社会角色，处于不同的社会环境，他们在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着明显的差异，这就决定了教师与家长在教育孩子方面具有互补的必要性和可能性。这种经验、思想和知识的互补，恰恰是双方自我提高的有利因素。班主任与家长谈话时，要尊重家长，面带微笑，微笑的魅力是无穷的，它就象巨大的磁场吸引磁铁一样让人无法拒绝。科学家经过实验证明，当微笑着注视别人的时候，可以让别人更多地喜欢你。教师还要善于聆听，并积极地给家长以反馈，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。不能一见面就告状，埋怨数落家长。结果，使家长产生逆反心理，与教师对着干。事实上，我们能够从家长身上得到大量信息，也能从家长的厚望中激起从事教育事业的崇高感和责任心。很多家长又能从老师身上汲取教育的知识技能和为教师的师德精神所感动。这样，教师与家长结成和谐融洽、互相信赖、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。 （三）、善于与不同类型的家长沟通。 与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。对待不同层次的家长，可以用书信、电话、家访等多种形式，与家长取得沟通。在与家长沟通的过程中，要有针对性和实效性。例如：对于那些对孩子失去信心而放任孩子的家长，班主任要及时将学生的点滴进步反映给家长，激发他们对孩子的信心；对因离异而不管孩子的家长，要劝他们不要因个人恩怨而影响孩子，帮助他们在孩子的教育上尽到自己的义务和责任。 （四）、要正确地评价学生 首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。教师与家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前评价学生，可以先请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现。肯定主流，肯定进步，肯定成绩。这样彼此之间容易达到心理平衡。应该极力避免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生老师和家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞僵关系。 其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每一个学生，使家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。 再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，我们教师在家长面前尽说学生这不好那也不好，把学生看扁了，会严重地挫伤家长的自尊心，毕竟最差的学生也还有他的闪光之处。所以在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。 （五）要善于和家长承认自己工作的不足 当学生在学校里发生意外的时候，作为班主任首先要非常诚恳地向家长道歉，并向家长承认自己在工作中的不足。根据我的切身体验，如老师第一时间和家长诚心表达歉意，更多的家长会对老师产生一种好感，而并不是埋怨。我们班的陈玫青在读二年级时，下课的时候被同学划伤了手，当时送他上医院缝了好几针。我当时马上就想到如果我是一个家长，看到孩子受这么严重的伤肯定特别生气，当晚，我就带着水果去他家向他家长道了歉。我当时就和他父母说是因为我工作没有做到位，他们那么放心地把孩子交到我的手上，但是我却没看护好，让他受伤了，我觉得心里特别过意不去。结果那天反倒是他的家长在那里宽慰我，说我一个老师要管那么多学生，出点意外是很正常的事，让我千万不要自责。从这以后，我和他家长一直保持着非常良好的关系，他们对我也非常信任，有什么事都会和我反映，而我也会尽可能去满足他们的合理要求。 我们在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。沟通的基本要求是主动。用心去听、去想，关心他人，主动交流。在余世维讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学。作为教师更要好好去学，才能培养我们的孩子们学会与人沟通的艺术。跟别人沟通一下，可以让自己有很多选择的方法，不要把事情都埋在心里，跟别人沟通一下，让你的心事和你的好朋友分享一下，你会快乐起来的！

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14如何与孩子有效沟通

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