中国移动4G卡！出现不显示4G网络标识！不识别4G网络

Question

本人在京东买了3台诺基亚的638 移动4G手机！ 在9月6日 换了一张移动4G卡！在3部同样的机器上都好使！都显示4G网络标识！但是在6月8日再次换了张4G卡！同样在3部手机上！不识别4G网络标识！只是手机可以接打信号识别！在移动的基站下方都不识别4G网络标识！我去找营业厅要求换卡！他给我的解释是我这个卡号段有问题！说我的卡1384号段的不支持4G网络！ 我问他为什么办理的时候不告诉我！让他给我解决！他说让我回家等过几天再去换卡！如果在不支持他也没办法了！ 我不知道是什么意思！想问到底是号段问题！还是卡的问题！希望有关人士给予解答!

Answer 1

使用4G需具备以下条件：（1）使用4G终端（2）更换4GUSIM卡，不用换号（3）开通上网功能（CMWAP、CMNET）和套餐，在4G网络覆盖的地区即可享受4G网络服务。如符合上述条件仍无法使用，可拨打10086人工台咨询。

Answer 2

假如不是你的卡问题，那就应该是你的卡4g网络流量通道给暂停了，所以你搜不到4g信号。打电话去10086人工问解决。