根据您的描述,建议您将手机尝试以下操作:
1,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦,还原设置是不会丢失数据的,
2,将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统,
3,将手机将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除数据是会丢失数据的,建议您在清除之前做好数据备份,
4,将手机双清,双清是会丢失数据的,手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
5,将手机固件升级试试,您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:
http://www.vivo.com.cn/service.html,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载全量(rom)包的。这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:
http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html。