我也是在网上买东西,卖家一直不发货也不退款怎么办

如题所述

如果卖家不发货,钱只是到支付宝,并不是到了卖家帐号,那你要申请退款!
1、登录"我的淘宝"->"已买到的宝贝"
找到相关交易,点击对应的"退款"按钮,操作申请退款;
2、选择还没有收到货,要求申请退款;
3、填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点立刻申请退款;
4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"(即操作发货),本次退款申请将会自动生效,款项将退款买家;
5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货;
6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家;
7、如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改,同时注意查收货物关注超时;
8、如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-06-18
你自己申请退款就行啊,他一定会处理退款的,如果不处理退款,三天之后钱就会自动到你的账上,或者你直接找淘宝小二介入,投诉他,希望可以帮到你,望采纳
第2个回答  2019-06-21
如果卖家一直不发货的话,时间一到,系统就会自动退款的,你要是不想等那么长时间就主动申请退款,如果卖家不处理,退款页面上面有倒计时,时间一到,系统也会自动退款的。但是如果在卖家没有发货的状态下你申请了退款,那么卖家只要一发货你的退款申请自动取消,要是你收到货物不满意还是可以再次申请退货退款的。
第3个回答  2020-02-05
你直接申请退款就可以了
如果他没有处理退款
一个星期
系统会自动同意退款的
如果他拒绝退款
你就让淘宝小二介入
处理这件事情。
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