1、进入手机设置--电池，查看是否开启“睡眠模式”，由于开启此功能后，在夜晚各程序会间歇性的接收后台消息，您可以关闭此功能观察使用看看；
2、更换网络环境或切换网络查看；
3、换一个时间段再尝试（排除服务器原因）；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到软件--存储--清除数据；
Funtouch OS 9（不包括）以下机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
首先你要确认你的微信后台是否运行，是否正常上线了的。
确认是否开启微信应用内部的通知功能，【我】-【设置】-【新消息提醒】，打开接收新消息通知，开启声音或者振动能让消息接收地更及时哦！确认你已开启手机系统的通知功能。打开【设置】-【通知中心】-【应用通知管理】，设置允许微信发送通知，可以自定义选择打开通知栏通知、锁屏状态下的通知、悬浮通知等模式。
我们设置微信来消息提醒：打开微信，点击我 > 设置 > 新消息提示，打开开关。锁屏时手机需要联网：设置>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接，在休眠状态下保持WLAN连接状态修改为始终。进入设置>更多>移动网络，将WLAN/移动数据连接切换提示选择为自动使用移动数据连接。
因为怕漏掉消息所以我们都希望微信在锁屏状态下会提示消息，如果使用手机数据上网的点击“设置 > 移动网络”，勾选“始终连接数据业务”。小米，华为，oppo等等手机为了延长电池待机时间，默认不勾选此选项。手机锁屏进入待机状态后，数据网络就会自动断开连接，从而无法及时接收到微信或其他通知。此时只要勾选“始终连接数据业务”即可。更多手机使用技巧请关注。
因此微信收不到消息有很多种可能。我们要熟悉手机里面的一些功能，让我么能够去按照可能出现的问题去按步骤操作。
微信上的“新消息提醒”功能被关闭了；手机锁屏后微信能收到消息提示，必须将微信上的“新消息提醒”功能和手机微信“锁屏”通知方式同时开启。
开启微信上的接收新消息通知功能的具体步骤：
打开微信，进入微信首页找到“我”并点击，进入微信“我的”界面，找到【设置】并点击，进入微信的“设置”界面，然后点击“新消息提醒”，进入“新消息提醒”界面，点击“接收新消息通知”后面的开关按钮，将新消息通知功能开启，微信上的接收新消息通知功能就开启了。
在手机设置上开启微信的锁屏通知方式的具体步骤：
在手机桌面上找到【设置】功能并点击，进入手机的“设置”界面，找到“通知栏和状态栏”功能栏并点击，进入手机的“通知栏和状态栏”界面，点击“通知中心”，进入手机的“通知中心”界面，找到微信并点击，进入“微信”界面，点击“允许通知”后面的开关按钮，将微信的通知功能开启。然后点击“锁屏”后面的开关按钮，将微信的锁屏通知方式开启。
设置软件后台运行了，你这种情况可能锁屏，软件就关掉了，你可以在不使用时后台微信开启，这样对方给你打视频时就可以有提示了，微信退出时直接一键退出就可以在后台运行。
情况1：在锁屏状态下终端会自动断开移动数据/WLAN的网络连接。WLAN设置：进入【设置】-【WLAN】-【高级设置】-【在休眠状态下保WLAN连接】开关开启即可。移动数据：进入【设置】-【移动网络】-【始终连接数据】开关开启即可。
情况2：在锁屏状态下能听到通知声音，但是锁屏状态看不到通知内容，解锁后可见。可通过设置菜单或自带管家类的【通知管理】功能，设置具体应用的锁屏通知权限。
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