拼多多客户申请质量问题退货,我这边退客户10元运费,客户要求退运费85元怎么办

Question

我是商家，拼多多客户申请质量问题退货，我这边退客户10元运费，客户要求退85元运费怎么办？一共10个凳子，价值122元。

Answer 1

一切按证据办，网购确实有很多无良买家。任何时候他们都想着自己一分不用付，还得免费体验。甚至有的人还想着赚上一把。如果他说运费1000元运费，是不是也要商家给他呢？所以建议你要求平台介入，必须让他提供真实运费发票。

Answer 2

让他找退货快递面单，要证据，进入平台小二也需要证据。

Answer 3

沙雕，如果质量真有问题，还是老老实实退把，申请介入，死的更惨，多了纠纷率还要陪运费