卖童装需要什么技巧?

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在多年的经营中，我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧：
1）了解客人需求：客人的孩子多高（请留意，是多高，而不是几岁）？男孩女孩？通过妈妈的打扮，判断客人将是哪类货品的购买者，有针对性地将适合她的货品推销给她。另外，客人是送礼用，还是买给自家孩子？送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿，则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意，千万不能强人所难，硬推高利润的货品。
2）了解自己货品的尺码：家长在看重几个款式的时候，我们应该注意哪些有货，哪些没货，没有货而且也不打算补货的话，就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上，不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。
3）让客人了解我们：这需要你制定一些名片，贵宾卡，海报，将自己的业务范围打印成招牌，贴在店铺两侧或门楣上，使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主。
4）完善体贴的服务：衣服不是出了门就与我们无关的，童装往往会遇到退换。只要客人满意，我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品，当客人要求无条件退货时，我们总是爽快答应，这一举动完全出乎客人的意料，反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落，我们赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。

暂时想到这些，看看是否能够对你有所帮助。
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