淘宝申请退货退款，小二介入后判定为支持退款，卖家不提供退货地址也不搭理怎么办

Question

淘宝申请退货退款，小二介入后判定为支持退款，卖家不提供退货地址也不理人，我想问下怎么样才能尽快
拿到退款？都快一个月了，金额也不是很小，卖家不理人也不同意退款怎么办？比较麻烦的是在淘宝二手上买的，卖家也没有店铺让我投诉和差评，还有就是之后寄回去了万一钱货两空怎么办？或者卖家用别的方法一直拖延我的时间呢？

Answer 1

Answer 2

卖家没有及时响应，系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确，可以先联系卖家确认，或者申请客服小二帮助处理。

如因卖家提供的退货地址错误，导致买家无法退货或退回商品后无法发送，将由卖家承担产生的后果。因为若交易的退货协议达成后，买家会按照系统提示显示的退货地址进行退货，故需要卖家确保卖家的退货地址有效，以避免出现无法收到退货的情况，产生不必要的损失。

扩展资料

若卖家已同意退款协议，退款状态为退款协议达成，等待买家退货，但退款页面没有提供有效的退货地址，通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。

温馨提示：除与卖家约定外，寄回的快件，淘宝网不支持平邮和到付。

参考资料：淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办？

参考资料：淘宝网-如何查看卖家退货地址？

参考资料：淘宝网-系统提示“如因您提供的退货地址错误，导致买家无法退货

Answer 3

若卖家已同意退款协议，退款状态为【退款协议达成，等待买家退货】，但退款页面没有提供有效的退货地址，

请通过阿里旺旺／旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。

客户申请的仅退款可能已经有好几天了，估计卖家这边没有看到而已。淘宝仅退款必须要卖家同意的，如果同意退款超时了，系统就会自动把钱退给买家。

而且这位卖家可能没有订阅系统消息，售后的退款只能在退款管理里面查看。这个损失估计需要卖家自己承担了，下次记得看退款管理，以及订阅下消息中心和旺旺系统消息，所有申请退款都是有提示的。

扩展资料

判定纠纷退款的依据：

1、退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。符合以上任意一种情况都算纠纷退款。

（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）纠纷退款率：（最近30天纠纷退款笔数／最近30天支付宝成交笔数）＊100％支付宝成交笔数＝淘宝交易子订单数

参考资料来源：淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办？

Answer 4

　　卖家这是故意拖延，因为他不服嘛，但是到期即便他不主动提供地址，淘宝也会自动显示地址的，请您等待即可，一般是4天，请不要擅自退货，显示00天00时00分00秒，应该是您浏览器的问题，换个浏览器或者改变一下浏览器模式即可正确显示时间。

追问

不是啊 一开始显示的是十个小时 后来一点一点变成0的 我想问下啊 这个时间没有了对卖家没有什么影响嘛？

追答

对卖家很不利，淘宝随时可能动用他的保证金退给你，并处罚卖家。

Answer 5

卖家没有及时响应，系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确，可以先联系卖家确认，或者申请客服小二帮助处理。

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如因卖家提供的退货地址错误，导致买家无法退货或退回商品后无法发送，将由卖家承担产生的后果。因为若交易的退货协议达成后，买家会按照系统提示显示的退货地址进行退货，故需要卖家确保卖家的退货地址有效，以避免出现无法收到退货的情况，产生不必要的损失。

扩展资料

若卖家已同意退款协议，退款状态为退款协议达成，等待买家退货，但退款页面没有提供有效的退货地址，通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址，之后寄出货物，在退款详情页填写正确的退货运单信息，并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。

温馨提示：除与卖家约定外，寄回的快件，淘宝网不支持平邮和到付。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.6497480dyti51J#page=issue-detail&knowledgeId=6685645"target="_blank"title="淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办？">淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办？

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.6497480dyti51J#page=issue-detail&knowledgeId=6699899"target="_blank"title="淘宝网-如何查看卖家退货地址？">淘宝网-如何查看卖家退货地址？

参考资料：/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.30545b71HfHOpR&id=20523542&xttkn=ab78bc90abb2d6"target="_blank"title="淘宝网-系统提示“如因您提供的退货地址错误，导致买家无法退货">淘宝网-系统提示“如因您提供的退货地址错误，导致买家无法退货