我在闲鱼上卖两部全新未拆封手机卖给买家，寄的汇通快递，当时说了不能拆封。快递员也知道了我是全新未拆

Question

我在闲鱼上卖两部全新未拆封手机卖给买家，寄的汇通快递，当时说了不能拆封。快递员也知道了我是全新未拆我保价了2000，可是到买家当着快递员的面验货，两部都被拆封了！我找我们这的快递员，他说他们有一个店员不知道不能拆封，所以拆了一部，另一部没拆，我看他们发快递时的预留图看到的确一部拆了一部没拆。但是到了买家手里两部都拆了，快递元说他赔偿我一部的钱。但是另一部不关他事。这样的情况我能申请保价赔偿吗？

Answer 1

可以申请，快递公司约定是不能拆封那就应当不能拆开。既然拆开了，那应该承担损失。

快递员应是拆了就不能拒收，验货可以在签收后当面进行，非质量问题快递员不能带回来。如果有质量问题，那是否拒收都不是问题，因为买家退货淘宝一定会支持。

祝愉快！

Answer 2

嗯，如果你嗯寄快递的时候，嗯，投了保险的投了保价的，而且要求听明白了，他们他们拆了这两部手机的话，如果你要求赔偿应该是可以的吧，你可以跟闲鱼的客服通嗯沟通了解来跟快递公司沟通，这个应该是他们的责任吧，反正这个就是很难的，但是他们也应该要以及只要有证据有理由来证明你所要求的是合法合理的，他觉得他们应该还是会赔偿的你吧。

Answer 3

可以申请，快递公司约定是不能拆封那就应当不能拆开。既然拆开了，那应该承担损失。 快递员应是拆了就不能拒收，验货可以在签收后当面进行，非质量问题快递员不能带回来。如果有质量问题，那是否拒收都不是问题，因为买家退货淘宝一定会支持。 祝愉快！