淘宝卖家发货但长时间没揽收可以投诉吗

淘宝卖家发货但长时间没揽收可以投诉吗我买的东西,16号买的,17号发货了,但是物流到现在也没信息。我问卖家了,他不理我,我怀疑他虚假发货。我申请的退款,那么退款后可以去投诉他吗

淘宝卖家发货但长时间未揽收也属于超时未发货的行为,可以进行投诉。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的属于未发货;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

扩展资料:

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

参考资料来源:淘宝网——未按约定时间发货违规具体指哪些情况?



温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-03-19
才两三天看不到正常的,,第十天还没收到可以延迟收货,或申请退款,本回答被网友采纳
第2个回答  2018-03-19
可以,

48小时未揽收可以投诉吗
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快递长时间未揽收怎么办
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