请问固定电话出现一方讲话另一方听不到的情况怎样处理？

Answer 1

单通是电话接通后，一方讲话另一方听不到。如果遇到单通的故障现象，首先检查下电话机是否有问题，如果电话机正常，可能是电话线路出了问题，可以选择以下方式进行电话故障申报：
1、登陆欢go，在“自助服务”->“报障投诉”，然后填写故障号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障；
2、通过电脑或手机向中国电信QQ客服进行报障；
3、直接拨打中国电信客户服务热线，选择4号键，转自助报障系统进行故障申告。

Answer 2

如果是全部电话都出现单通请查看设备上中继的设置状况，检查上面的数据是否规范。如果数据看不出来问题，那就抓个包检查下数据流。
如果是单个电话出现单通的问题，检查设备端口状态，如果正常。更换一部通话正常的话机试试。

Answer 3

在固定电话三方通话时实现两方讲话不让第三方听到的方法为：如果a用户想要单独与b用户讲话并保留c用户，可按一下叉簧，听拨号音后，拨“2”即可，c用户听不到a、b的谈话。若想要c再加入通话，重复按一下叉簧，拨“3”即可。