新买的耳机，插上去就自动变成静音了，怎么回事

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若手机插入耳机后无声音，建议您操作以下方法尝试：
1.重新插入耳机，确保耳机已经插入到耳机接口处底部。
2.更换耳机尝试。
3.使用手机扬声器播放尝试。
4.重启手机。
5.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。