为什么工行网银助手无法安装

Question

我办理了工行网上银行，手机银行，，领了一个U盾和电子密码器，在官网上按照步骤下载网银助手，安装时无法安装，显示如下

亟待高人解惑，万分感谢！

Answer 1

未授权。

1、安装工行网银控件或网银助手等软件时，弹出Windows Installer错误提示窗口：系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装。

2、工行网银控件或网银助手等软件无法安装的解决方法，删除未受信任的发布者证书。打开控制面板，左键双击：Internet 选项；

3、在打开的Internet 属性窗口，点击“内容”，在内容标签下点击证书项的发布者（B）；

4、在“证书”窗口，我们点击：未受信任的发布者；

5、在“未受信任的发布者”标签下，点击：430********.00...，再点击：删除 - 关闭；

Answer 2

 首先检查工行网银助手无法安装的原因，看是浏览器问题导致还是被电脑安全保护软件阻止安装，确实没法解决建议卸载重新安装，其操作步骤如下：

1、打开工行官网，点击网银助手

2、页面跳转后，点击工行网银助手

3、弹出下载对话框，点击“运行”

4、根据提示下一步安装

5、安装成功根据网银提示，一键安装网银驱动，安装完成即成功

Answer 3

先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。
建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。
建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。
如果你已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：
在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http://www.icbc.com.cn”、个人网银 https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银 https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。
还要注意的是：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时(E)”。高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告、启用内存保护帮助减少联机攻击的设定取消。

还是安全失败，建议换浏览器试试。

Answer 4

方法一 :集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装
第一步：下载安装工行网银助手
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导
第三步：下载个人客户证书信息

方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序
第一步：下载安装安全控件,第二步：安装证书驱动程序(按照U盾型号安装U盾驱动,不要插入U盾), 第三步：安装工行根证书,第四步：下载个人客户证书信息,通过以上的步骤，已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。

Answer 5

这个系统问题，你可以检查一下你的电脑是否设置了权限，如果还不行的话，可以找银行