请问您是在哪里购买的呢？vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，30天包换，1年内免费维修。
如果是在vivo商城或京东旗舰店购买的手机，建议咨询购买点的客服人员，如果符合退货条件，客服人员会妥善为您处理好的。
若是在实体店购买的手机，可以先前往当地的售后服务中心检测一下手机，如果符合退货的条件，我们的售后服务人员会妥善为您处理好的。
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第1个回答 2017-02-22
7天可以退本回答被提问者采纳
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