应该是收件手机号码搞错了或客户手机屏蔽了短信。
把枪在你投入丰巢后一般待妥投任务那里就消失了,没有消失核对单号给任务妥投那里点妥投到丰巢柜,客户取件后会自动上传你丰小哥个人已派件里去。
没收到验证码原因有3,1是你投柜太快了,丰巢反应很慢,导致你投进去后丰巢没能给客户发送验证码。解决方法是你在手机那个丰巢管家那里给客户重新发一下就好了。
2是客户手机有开启垃圾短信防骚扰功能,把丰巢发给客户的验证码被手机误识别成垃圾给屏蔽了,解决方法是叫客户把丰巢发取件码的号码加入白名单就好了。实在遇到那种很笨的收件人你在手机丰巢管家那里找到他那个件的单号和收件号码然后把收件号码改成你的,丰巢就把收件人的取件码发到了你的手机上,然后你再把取件码转发给收件人就好了。
3,这第三个概率客户不知道取件码的情况很低,那就是客户手机微信有关注丰巢快递柜公众号,快递投柜后,丰巢就通过微信绑定的微信号给客户发取件码,就不用发短信了。客户可以在微信那看到取件码。客户也可以不用看取件码取件就是直接打开微信扫一扫功能,在取件码左边那个二维码扫它那柜子就自已打开了。
我已经离职1年多了,以上是我以前工作经验总结出来的。
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