我家的宽带快到期了 到期了他就自动停还是要去办什么手续？

Question

因为当初是别人帮忙办的 所以不知道流程是怎么样的 想续费也不知道宽带编码 真蛋疼

Answer 1

宽带包年到期自动转包月。以联通为例，如果因其他原因不想使用宽带业务的话，要携带机主身份证原件到联通公司营业厅办理拆机手续，如果不是机主的话，需要携带机主本人身份证和经办人身份证原件，到相应联通营业厅办理拆机手续。

宽带运营商认为，有的用户要求继续使用，有的要求立即断网，基于用户不同的需求制定了“包年到期自动转包月”政策，旨在为用户减轻费用负担。

宽带包年服务的专业名称叫宽带包年趸交，这是一种缴费的优惠方式，通过趸交给予用户更多的折扣，但不是宽带合同的服务起止期限。趸交到期后，宽带服务合同还存在，合同并没有终止，宽带运营商无权停止用户的宽带服务。“只有用户办理撤机，宽带运营商才能停止服务。”

扩展资料：

关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题，宽带运营商表示，根据工信部门和实名制要求，开户要求实名制，注销也要求实名制，身份证就是一把“钥匙”，宽带运营商必须用用户的身份证在机器上扫描，经与公安机关的系统联网核实证件后，才能进入系统进一步办理业务，或开户或注销。

自动转包月的问题应区分看待。对宽带运营商而言，没有立即断网而转成包月，继续再提供一段时间服务，可能是基于服务质量的考虑;对于消费者而言，到期后有的消费者不想再使用，有的还想继续使用;如果转为包月对前者不利，但对后者有利，因为宽带按月使用要比按流量计费便宜得多。

从诚信的角度而言，该断则断，而不应自动转为包月。如果消费者不去续约，可能是不再使用或者忘记，如果忘记在断网后及时续费即可。

参考资料来源：人民网—“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?

Answer 2

您好，宽带套餐协议期到期后，如不需要使用请用户主动携带身份证到当地营业厅办理注销业务，如果还需要继续使用可以继续缴费使用。详情

Answer 3

如需查询宽带到期时间，您可以留意您所签订的协议书，或联系当地的人工客服查询，同时联通营业厅也可以核实您的产品信息。

Answer 4

拿着证件去营业厅查查看你名下有宽带没有，如果有就问下什么时候到期，到期时如果不用了，就办个停机销户，如果还用看看续费多钱，把钱交了就行了。如果你名下没有宽带，不管就行了，欠费也和你没关系。如果在自己名下不要不管，也不要等自动停，电信和联通都会认为你转成包月用户，自动收一个月的宽带费用，如果再不理就会产生滞纳金，越滚越多的。

Answer 5

到期自动转包月，之前会打电话提醒你。你可以去营业厅直接续费，需要宽带主人的身份证。