酒店管理,服务与贴身管家方面的书籍。

如题所述

推荐:书籍《五星饭店》,海岩 人民文学出版社 (2006-08出版) ,有电视剧。
其主要内容是:旅游管理专业的大学生潘玉龙家境贫困,母亲重病令他不得不休学打工赚取学费,在邻居兼女友汤豆豆的资助下重新回到了学校。毕业后,潘玉龙考入五星级万乘大酒店,邂逅了酒店的实习女律师杨悦。本想循序进步的他,精益求精地对待自己的工作,但是一个偶然的场合,他被指定为韩国某大财团继承人金志爱的贴身管家,从而卷入一场惊心动魄的亡命之逃,而远隔一方的汤豆豆和杨悦也陷入了一段涉及身世之谜的危险之旅。
即介绍了酒店贴身管家的服务,又有精彩的故事情景。
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第1个回答  2012-09-01
首先你要确定书的用途,如果是学习新华书店去看下,这样类别的书籍有很多,如果要实用性的,看书是一个方面,上网也可以了解一些最新的服务形式和管理方法,另外还要根据自己所在的市场来定服务模式,不是单一的看书就能解决问题的
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