老板和员工因为工资的事情吵架，我作为人力资源管理人员应该要站在哪一边呢？

Question

有一千元，老板说已经付了，而且还在考勤表上做了一个记号，员工说他根本就没有向他要过钱，没有收到过钱。经过这段时间的相处，其实我是相信员工的，但并不是怀疑老板想吞钱，只是有可能忘记了，记错了。我为员工说了几句话，说老板是不是有可能忘记了，老板就对我发火了，说你是为谁在工作！很委屈啊

Answer 1

呵呵，这个问题其实很好回答。往下看吧：

首先，不管在当时的情境下，是谁对谁错，你要做的都不是火上浇油，判一个人对，就意味着另一个错。这是不可取的态度。

所以，今后遇到的话。你要明白：

1 你的确是在给老板打工，替他扛两句，这是应该的，就算他是错的，他也不能丢了这个面子。
你要知道，老板生气的原因，原因不是他为了争这1000元钱，而是争这个与对错无关的面子，也许在激烈的吵架中他意识到是自己的问题，你想他会当众承认自己的错误吗？不可能，因为他是一家之主，这个台阶不可能自己找，因为他在气头上。

回到你身上，冲突已经发生，你可以用规章制度来说明对员工的承诺，然后适当的帮老板两句，这样老板脾气就小了，而最终他也愿意接受按照规章制度给员工合理的待遇这样的事实和台阶来下。老板这边处理了之后，你就让老板去忙，这边的事情由你来妥善处理，老板走了，他自然不会怪你。你就回过头安抚员工了，把他单独叫到你的办公室，这样观望的人也就少了些，然后就和他核实一下具体情形。

2 员工要的是什么？他要的无非是1000元钱，拿到钱了，他没有其他的障碍，老板呢，他要的是在员工面前的面子和威信。事情发生后，你再拖半天，到下午去找找老板，让老板给到员工的工资就可以了，这样对外宣传的时候，说的是 公司不会拖欠员工一分钱，我们是为员工着想的。这样一来，皆大欢喜，老板和员工都得到了他们想要的，你在这次危机公关中还记了一功。

Answer 2

首先，你应该从一切以公司利益为重出发，所以你应该做出的选择是调解，并不是所有事情都需要必须选择，尤其是做HR，你并不应该参加进去，你应该出面调和气氛。
其次，你的boss就是老板，你出面的时候并没有站在他的这边说话，这里并不是要你拍老板马屁或者奉承他，但是他毕竟是你的老板为了生活对上级做出一点点让步是可以理解的，你应该说几句场面话圆下你boss的脸还不能伤了员工的和气，比如是不是最近公司使用的企业软件升级出现问题了，你马上查找存根什么的，把老板和员工的问题化解开，不能让员工有消极抵触的情绪，这是你应该的。
最后，你应该单独去找他们了解事情的始末原委，这样你就能找到问题的所在了，到时候你使用你的公司权力吧。

Answer 3

做任何事情要有根有据，付钱收钱都要出具手续，没有手续的事情谁能承认？叫老板拿出收条来，不然就是没付。

Answer 4

从你说的问题来讲我认为，你应该是在他们吵时让他们相互冷静，最好是分开，然后在单独和他们沟通， 因为你在员工面前说是老板给忘了，他如果是真的想起来是忘了，估计那会儿也不会承认的，因为会注重他的面子，所以他对你吵，但是员工呢，你可以当面批评一下，但是私下可以和他沟通一下事情的由来，和他梳理一下，最后跟老板沟通，帮他们回忆一下，你在中间传一个话，让他们避免正面冲突。

Answer 5

你还不会做人力资源 无论什么问题首先站在公司一边 本着你要解决这个事情的态度去做 而不是去站在那一边 要你在 为的是解决问题而不是相信谁 还有你们公司的财务干什么吃的 你们员工的工资不对 是不是考勤出了问题 是不是外勤人员出差的问题 有没有使用企率通 有没有忘记登记的事情！