已付款卖家未发货，但淘宝说交易超时关闭

Question

我17号付了款一共170，卖家是承诺45天内发货所以是还没发货的状态，今天上去看的时候淘宝显示交易超时关闭，但是支出记录只显示我只出了-170，是灰色的，而且没有任何退款记录……这是怎么回事？怎样才能退款？

Answer 1

亲你没有付款，没有付款的订单，72小时之后就自动关闭了，付款的订单，卖家是无法也无权关闭订单的，货到付款卖家可以关闭，但是如果关闭了，遭到买家投诉会被扣6分！！付款成功后72小时之内没有发货可以投诉卖家，并且得到赔款，货到付款不发货，卖家不关闭订单是无法投诉的！你在我的淘宝，点已经购买的商品，会查到你的购买记录！！

Answer 2

应该是没付款。。。。。不可能4天没发货就关闭的。

追问

我我我还真不确定付没付款了……可是交易记录显示支出了170啊……而且交易界面显示的也是实付款170啊QUQ没付款也会这样嘛？

追答

付款过的不可能被自动关闭，有这个机制。。。不付款的订单72小时后会被系统关闭，这种可能性最大。

追问

啊是这样么OTZ难道我尊的没付款么OTZ可是交易记录内个-170是怎么回事啊T^T

追答

那就是说明你该付多少钱。。。不说明你操作结果。

追问

啊啊……原来是这样么QAQ艾玛我真是蠢得一比那啥……卖家妹子一定在心里默默地吐槽我OTZ……谢谢亲的回答TUT

追答

不用谢，有空也来某某宝支持本人的店。

Answer 3

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