您好,感谢您选择惠普产品。
有的机型打印清洁页,上面会有2个黑条,属于正常现象。
但是如果不是打印清洁页,正常打印,就有黑道,就可能是耗材或者硬件问题导致。
先更换原厂耗材测试,如果更换以后问题依旧,不排除硬件问题,需要联系当地维修中心帮忙检测确认一下,
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助,建议采纳,方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题,建议继续追问,告诉我们打印机型号是什么,以及方便的话,可以把您打印出来的效果拍照上传,我们收到以后会针对您的问题,继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。