买家没有确认收货时,货款是放在淘宝第三方支付平台支付宝里。
1、淘宝购物买家付款放在支付宝里后,卖家发货,买家收到货物,对质量问题没有异议确认收货后,支付宝付款给卖家。如果买家对货物不满意,可以先不确认收货,在不影响货物二次销售的前提下可以申请退货退款,买家退货退款成功后,支付宝把货款退回买家。
2、如果买家购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。 如果买家购买时选择的物流方式为
平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。