大王卡用着变成3g网了流量也不能用了，数据打不开

Question

大王卡用着变成3g网了流量也不能用了，数据打不开

Answer 1

导致此问题的原因有很多。
第一，确认一下是否欠费，如果欠费停机缴费开机后续重启机器后才能正常使用。
第二，是否在所有位置都有此情况，如果只是在某个地点这样，可能是当地的信号问题。
第三，如果在所有位置均有此情况，需要联系10010查询数据。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。