打10086查话费 要钱吗？

Question

他们都说不要钱，可是我试着打了一下，结果被扣费了，而且什么也没有查出来，我的两个号都试过，我的手机号是130开头的，另外一个是189开头的。

Answer 1

10086是中国移动通信公司的客服热线，打这个号码是不收费的，你可以通过人工客服咨询查询等，你也可以通过手机下载移动APP，查询你手机详单及流量等使用情况。

追问

我的被扣了

Answer 2

一般情况下，手机号码拨打所属运营商客服电话是免费的，例如联通号码拨打10010热线就是免费的，拨打其他运营商客服电话，则会按套餐资费收取正常通话费。

Answer 3

130是联通的，189是电信的，都不是移动的号码，你用这两个号去打10086，肯定要收费啊。。。只有移动的手机号打10086才不收费。。。130应该打10010，189打10000，这才是不收费的

Answer 4

不收费，免费的免费。前提是你是移动客服。

追问

都说了，我的被扣了，

Answer 5

不需要收费的吧。

追问

为什么我的被扣费了