三星scx-4521f打印机，能打印不能扫描，什么问题？

Question

刚安装，打印是没问题的，但我扫描的时候就跳出这个来（如图），我也在网上找了扫描的驱动程序，也安装了，提示是安装成功了，电脑也重启了，但是点击扫描的时候仍然跳出这个来，请问是什么问题？

Answer 1

解决方法如下：方法一、检查打印软件问题换其他文档尝试一下，如：WINDOWS自检页是否正常，如果正常，代表打印机没有问题，检查软件文档问题，如果不正常，具体通过下面操作进行判断。方法二、检查打印机任务是否清除。进入电脑开始程序找到【设备和打印机】，找到打印机图标，双击打印机图标进入，看任务栏里面是否有任务存在，如果有，选择【打印机】菜单进入，选择【取消所有文档】。取消完毕后，重启打印机，再尝试打印。方法三、检查打印机状态是否正常进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。方法四、检查打印机端口是否正确进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】，检查端口是否USB端口选择。

Answer 2

先看看扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后才启动计算机。如果不是，可以按Windows“设备管理器”的“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。这时候可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址)，若有冲突就要进行更改。记住，这类故障无非就是线路问题、驱动程序问题和端口冲突问题。

好吧 以上的回答我是复制过来的 回答的很详细 我就不一一再敲字了

Answer 3

你先试试能不能复印，如果复印出现问题，可能是扫描头出现故障，如果是正常，请重新到官网下载一个驱动，重新安装一遍。

Answer 4

扫描不但需要驱动，还需要有软件，到官网上下载驱动和扫描软件，安装后用官网提供的软件试试，应该是没有安装软件的问题