户户通业务介绍
"户户通"直播卫星电视服务是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电影电视总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。服务区域范围内的群众，可通过自愿购买"户户通"接收设施，免费收看中央电视台第1至第16套节目、本省1套卫视节目、中国教育电视台第1套和7套少数民族电视节目，以及13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目。
直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。
户户通100问
目录
基础知识篇
1............ 什么是直播卫星（DBS）？
2............ 什么是直接到户（DTH）？
3............ 什么是直播卫星公共服务？
4............ 什么是广播电视“村村通”？
5............ 什么是直播卫星“户户通”？
6............ 什么是直播卫星服务区域？
7............ 直播卫星电视与数字有线电视相比有什么特点 ？
8............ 国家广电总局广播电视卫星直播管理中心是什么机构？
9............ 什么是直播卫星地方服务机构？
10.......... 什么是直播卫星接收设施专营服务网点？
11.......... 什么是直播卫星安装服务队伍？
12.......... 什么是直播卫星接收设施？
13.......... 直播卫星机顶盒的作用是什么？
14.......... 为什么必须用加密卡才能收看直播卫星节目？
15.......... 如何限定直播卫星机顶盒只在服务区域内使用？
政策篇
16.......... 直播卫星公共服务重大意义是什么？
17.......... 直播卫星公共服务免费提供哪些节目？
18.......... 直播卫星接收设施具有哪些功能？
19.......... 如何购买直播卫星接收设施？
20.......... 用户在购买直播卫星接收设施时需要提供哪些信息？
21.......... 可以在外地购买直播卫星接收设施吗？
22.......... 可以购买多套直播卫星接收设施吗？
23.......... 如何开通直播卫星公共服务？
24.......... 开通直播卫星公共服务需要交纳安装费、收视费吗？
25.......... 用户能否自行安装直播卫星接收设施？
26.......... “村村通”用户可否购买直播卫星接收设施？
27.......... 直播卫星接收设施与现有“村村通”接收设施主要有什么区别？
28.......... 现在正在使用的“村村通”机顶盒或者其它机顶盒能接收直播卫星“户户通”节目吗？
29.......... 现在有多少家企业提供直播卫星接收设施？
30.......... 通过直播卫星公共服务能否收看其他省市的卫视节目？
31.......... 直播卫星公共服务是否提供点播业务？
32.......... 直播卫星公共服务能收看高清电视节目吗？
33.......... 搬家了还能继续收看吗？可以转让给别人吗？
34.......... 机顶盒移出服务区后，又回到原服务区是否可以正常使用？
用户服务篇
35.......... 偏远山区可以收到直播卫星信号吗？
36.......... 如何判定某一区域是否属于直播卫星服务区域？
37.......... 购买直播卫星接收设施时应注意些什么？
38.......... 怎样选择直播卫星的接收天线?
39.......... 直播卫星电视节目的收看效果如何？
40.......... 如果移动直播卫星接收天线导致接收信号不好该怎么办？
41.......... 一套直播卫星接收设施能同时接多台电视机吗？
42.......... 直播卫星机顶盒对电视机有什么要求？
43.......... 怎么才能实现打电话的功能，收费吗？
44.......... 使用直播卫星接收设施无法接打电话时怎么办？
45.......... 影响直播卫星节目收看效果的主要因素有哪些？
46.......... 在雨雪或其它恶劣天气时，为什么收看直播卫星节目的效果有时会不好？
47.......... 为什么机顶盒不能安放在离卫星接收天线太远的地方？
48.......... 为什么机顶盒不能安放在没有移动信号的地方？
49.......... 为什么不能将天线安装在屋顶或对天线有遮挡的地方？
50.......... 用户如何对卫星接收设施进行保养？
51.......... 直播卫星机顶盒为什么要升级，是否需要手动升级？
52.......... 安装机顶盒后，电视机还能使用DVD或者VCD吗？
53.......... 直播卫星机顶盒怎样与功放连接？
54.......... 家用电脑的显示器是否可以和直播卫星机顶盒连接？
55.......... 机顶盒输入输出接口松动是否会影响收听收看质量，如何处理？
56.......... 加密卡能从机顶盒中拿出来吗？
57.......... 直播卫星各个频道的节目预告在哪里能够找到？
58.......... 直播卫星的频道很多，找频道会不会成为一个难题？
59.......... 安装机顶盒后，能够按照自己的喜好设定频道顺序吗？
60.......... 为什么使用机顶盒换频道时，电视的反应比较慢？
61.......... 为什么电子节目指南信息有时候会不准确？
62.......... 为什么收看卫星电视节目有时会出现马赛克？
63.......... 怎么查询机顶盒的序列号、智能卡号和软件序列号？
64.......... 机顶盒死机如何处理？
65.......... 机顶盒如何恢复出厂设置？
66.......... 直播卫星接收设施坏了该怎么办？
67.......... 如何解决直播卫星电视无信号的问题?
68.......... 使用双模机顶盒时，无法收看地面数字电视节目怎么办？
69.......... 机顶盒开机后，机器不断自动重新启动怎么办？
70.......... 如何判别及排除几种常见的故障？
71.......... 什么是“信号强度”和“信号质量”？
72.......... 什么是方位角的朝南偏角？
73.......... 如何看电视机画面调天线？
74.......... 长时间不开机无法正常收看怎么办？
75.......... 怎样办理移机、过户？
76.......... 什么是客服呼叫中心？
77.......... 用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？
系统技术篇
78.......... 目前已颁布的直播卫星技术标准有哪些？
79.......... 直播卫星技术系统是如何构成的？
80.......... 直播卫星系统空间段的性能特征是什么？
81.......... 直播卫星公共服务节目的视频和音频编码标准分别是什么？
82.......... 什么是信源，什么是信道，什么是信宿？
83.......... 什么是极化？极化方式有哪几种？
84.......... 直播卫星使用哪种极化方式？
85.......... 什么是编码器？
86.......... 什么是解码器？
87.......... 什么是复用器？
88.......... 什么是统计复用？
89.......... 什么是调制？
90.......... 什么是调制器？
91.......... 什么是电子节目指南（EPG）？
92.......... 什么是条件接收（CA）？什么是条件接收系统（CAS）？
93.......... 什么是业务运营支撑系统（BOSS）？直播卫星有没有BOSS？
94.......... 什么是直播卫星安装信息采集仪？
95.......... 什么是授权控制信息（ECM）？
96.......... 什么是授权管理信息（EMM）？
97.......... 什么是卫星转发器？
98.......... 什么是符号率（symbol rate）?
99.......... 什么是天线？
100........ 什么是高频头（LNB）？
"户户通"直播卫星电视服务是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电影电视总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。服务区域范围内的群众，可通过自愿购买"户户通"接收设施，免费收看中央电视台第1至第16套节目、本省1套卫视节目、中国教育电视台第1套和7套少数民族电视节目，以及13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目。
直播卫星"户户通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。
户户通100问
目录
基础知识篇
1............ 什么是直播卫星（DBS）？
2............ 什么是直接到户（DTH）？
3............ 什么是直播卫星公共服务？
4............ 什么是广播电视“村村通”？
5............ 什么是直播卫星“户户通”？
6............ 什么是直播卫星服务区域？
7............ 直播卫星电视与数字有线电视相比有什么特点 ？
8............ 国家广电总局广播电视卫星直播管理中心是什么机构？
9............ 什么是直播卫星地方服务机构？
10.......... 什么是直播卫星接收设施专营服务网点？
11.......... 什么是直播卫星安装服务队伍？
12.......... 什么是直播卫星接收设施？
13.......... 直播卫星机顶盒的作用是什么？
14.......... 为什么必须用加密卡才能收看直播卫星节目？
15.......... 如何限定直播卫星机顶盒只在服务区域内使用？
政策篇
16.......... 直播卫星公共服务重大意义是什么？
17.......... 直播卫星公共服务免费提供哪些节目？
18.......... 直播卫星接收设施具有哪些功能？
19.......... 如何购买直播卫星接收设施？
20.......... 用户在购买直播卫星接收设施时需要提供哪些信息？
21.......... 可以在外地购买直播卫星接收设施吗？
22.......... 可以购买多套直播卫星接收设施吗？
23.......... 如何开通直播卫星公共服务？
24.......... 开通直播卫星公共服务需要交纳安装费、收视费吗？
25.......... 用户能否自行安装直播卫星接收设施？
26.......... “村村通”用户可否购买直播卫星接收设施？
27.......... 直播卫星接收设施与现有“村村通”接收设施主要有什么区别？
28.......... 现在正在使用的“村村通”机顶盒或者其它机顶盒能接收直播卫星“户户通”节目吗？
29.......... 现在有多少家企业提供直播卫星接收设施？
30.......... 通过直播卫星公共服务能否收看其他省市的卫视节目？
31.......... 直播卫星公共服务是否提供点播业务？
32.......... 直播卫星公共服务能收看高清电视节目吗？
33.......... 搬家了还能继续收看吗？可以转让给别人吗？
34.......... 机顶盒移出服务区后，又回到原服务区是否可以正常使用？
用户服务篇
35.......... 偏远山区可以收到直播卫星信号吗？
36.......... 如何判定某一区域是否属于直播卫星服务区域？
37.......... 购买直播卫星接收设施时应注意些什么？
38.......... 怎样选择直播卫星的接收天线?
39.......... 直播卫星电视节目的收看效果如何？
40.......... 如果移动直播卫星接收天线导致接收信号不好该怎么办？
41.......... 一套直播卫星接收设施能同时接多台电视机吗？
42.......... 直播卫星机顶盒对电视机有什么要求？
43.......... 怎么才能实现打电话的功能，收费吗？
44.......... 使用直播卫星接收设施无法接打电话时怎么办？
45.......... 影响直播卫星节目收看效果的主要因素有哪些？
46.......... 在雨雪或其它恶劣天气时，为什么收看直播卫星节目的效果有时会不好？
47.......... 为什么机顶盒不能安放在离卫星接收天线太远的地方？
48.......... 为什么机顶盒不能安放在没有移动信号的地方？
49.......... 为什么不能将天线安装在屋顶或对天线有遮挡的地方？
50.......... 用户如何对卫星接收设施进行保养？
51.......... 直播卫星机顶盒为什么要升级，是否需要手动升级？
52.......... 安装机顶盒后，电视机还能使用DVD或者VCD吗？
53.......... 直播卫星机顶盒怎样与功放连接？
54.......... 家用电脑的显示器是否可以和直播卫星机顶盒连接？
55.......... 机顶盒输入输出接口松动是否会影响收听收看质量，如何处理？
56.......... 加密卡能从机顶盒中拿出来吗？
57.......... 直播卫星各个频道的节目预告在哪里能够找到？
58.......... 直播卫星的频道很多，找频道会不会成为一个难题？
59.......... 安装机顶盒后，能够按照自己的喜好设定频道顺序吗？
60.......... 为什么使用机顶盒换频道时，电视的反应比较慢？
61.......... 为什么电子节目指南信息有时候会不准确？
62.......... 为什么收看卫星电视节目有时会出现马赛克？
63.......... 怎么查询机顶盒的序列号、智能卡号和软件序列号？
64.......... 机顶盒死机如何处理？
65.......... 机顶盒如何恢复出厂设置？
66.......... 直播卫星接收设施坏了该怎么办？
67.......... 如何解决直播卫星电视无信号的问题?
68.......... 使用双模机顶盒时，无法收看地面数字电视节目怎么办？
69.......... 机顶盒开机后，机器不断自动重新启动怎么办？
70.......... 如何判别及排除几种常见的故障？
71.......... 什么是“信号强度”和“信号质量”？
72.......... 什么是方位角的朝南偏角？
73.......... 如何看电视机画面调天线？
74.......... 长时间不开机无法正常收看怎么办？
75.......... 怎样办理移机、过户？
76.......... 什么是客服呼叫中心？
77.......... 用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？
系统技术篇
78.......... 目前已颁布的直播卫星技术标准有哪些？
79.......... 直播卫星技术系统是如何构成的？
80.......... 直播卫星系统空间段的性能特征是什么？
81.......... 直播卫星公共服务节目的视频和音频编码标准分别是什么？
82.......... 什么是信源，什么是信道，什么是信宿？
83.......... 什么是极化？极化方式有哪几种？
84.......... 直播卫星使用哪种极化方式？
85.......... 什么是编码器？
86.......... 什么是解码器？
87.......... 什么是复用器？
88.......... 什么是统计复用？
89.......... 什么是调制？
90.......... 什么是调制器？
91.......... 什么是电子节目指南（EPG）？
92.......... 什么是条件接收（CA）？什么是条件接收系统（CAS）？
93.......... 什么是业务运营支撑系统（BOSS）？直播卫星有没有BOSS？
94.......... 什么是直播卫星安装信息采集仪？
95.......... 什么是授权控制信息（ECM）？
96.......... 什么是授权管理信息（EMM）？
97.......... 什么是卫星转发器？
98.......... 什么是符号率（symbol rate）?
99.......... 什么是天线？
100........ 什么是高频头（LNB）？
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2012-04-09
用户购买须知
1．直播卫星接收设施仅在指定的服务区域内使用。购买前请与销售商确认安装地址是否符合要求。
2．直播卫星接收设施成套销售，销售价格包含机顶盒、天线、高频头、加密卡、定位旨、馈线电缆、安装辅材以及安装费用。
3．若开通外接电话业务，需另行购买外接电话模块，并与电信运营商办理相关电话开通手续。
4．直播卫星接收设施统一由专业安装人员送货上门，并提供安装、开通服务。
5．用户应保证报装地址和安装地址一致，否则会导致无法正常安装．由此带来的损失由用户承担。
6．直播卫星接收设施安装后即锁定位置，离开安装地址不能保证正常收看。
7．如需移机、过户，请与专营点联系办理手续。
8．自行拆改设备而造成的无法正常收看，后果由用户承担。本回答被网友采纳
1．直播卫星接收设施仅在指定的服务区域内使用。购买前请与销售商确认安装地址是否符合要求。
2．直播卫星接收设施成套销售，销售价格包含机顶盒、天线、高频头、加密卡、定位旨、馈线电缆、安装辅材以及安装费用。
3．若开通外接电话业务，需另行购买外接电话模块，并与电信运营商办理相关电话开通手续。
4．直播卫星接收设施统一由专业安装人员送货上门，并提供安装、开通服务。
5．用户应保证报装地址和安装地址一致，否则会导致无法正常安装．由此带来的损失由用户承担。
6．直播卫星接收设施安装后即锁定位置，离开安装地址不能保证正常收看。
7．如需移机、过户，请与专营点联系办理手续。
8．自行拆改设备而造成的无法正常收看，后果由用户承担。本回答被网友采纳
第2个回答 2012-03-09
这个可以去户户通官网查询一下
第3个回答 2012-07-01
改由当地网络公司了
第4个回答 2013-10-22
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