用诺顿360扫描电脑，发现电脑被感染病毒，且显示删除失败，请高手帮帮忙，给个解决办法，谢谢！

Answer 1

建议楼主到诺顿官网上查找是否有自己的这个问题。如果没有的话，建议你登录铁壳论坛（诺顿在线版论坛） 把你的疑问或建议提交到论坛，每天会有专业的技术人员为你解答。

Answer 2

有可能顽固木马，这情况个人建议360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是强力查杀木马病毒的系统救援工具，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳，如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等。希望能帮助你。

Answer 3

有可能是本身已经删了，再删时找不到源文件就删除失败。
也有可能是病毒一直在运行着，杀毒软件判断删除后会影响程序运行就放弃删除。

一般用格式化，或自己按着病毒名字查找手动删。

推荐格式化，其实如果病毒不影响电脑运行的话就不用删了。

追问

我搜索了计算机，可是根本扫不到这个名字的病毒，这个病毒最开始是我把U盘插到从另一台电脑上给别人拷文件时被感染上的，当时我不知道U盘中毒了（那台电脑的360根本没有提示有毒）就直接又插到我电脑上了，结果我电脑就被感染了

Answer 4

是不是顽固病毒啊，这个你试试用360系统急救箱进行查杀下，这个难删的文件找360粉碎机帮下你的忙，这个不错的，能帮你删除掉的

Answer 5

下载诺顿强制专杀工具 官网有 去下载
然后扫描

Answer 6

系统缓存文件 自己已经删了

追问

它给的提示是感染驱动器，不是系统缓存文件