如题,淘宝网上的交易订单算不算合同,交易过程中卖家能不能单方面中止合同?譬如在买家未收货期间擅自取消快递并要求买家退款,算不算违约?碍于淘宝的规则,交易过程中不能投诉,只能退款后投诉,选择退款后投诉店铺,淘宝的处理时不予处罚撤销投诉,这样也行?