手机ROOT后一般不能正常升级系统，原因：
1，在ROOT时损坏数据。
2，ROOT后系统数据被更改或清除。
解决方法或步骤：刷官方固件。
1、首先将包拷贝到手机存储卡的根目录下。
2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式。
3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包，点击电源键进行确认。
4、只需等待自行完成，机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的黄色文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，机完成，
5、根据提示选择立即重启系统，完成。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-01-17
送去临近的官方售后即可，有专业的人员帮您解答。
以上仅供参考~
手机获得了ROOT权限后，手机就无法正常的升级系统了，想要对手机系统进行升级的话，是需要先将手机ROOT暂时解除掉的，打开手机的USB调试功能，将手机与电脑上的应用宝进行成功连接，进入工具箱你就可以使用解除ROOT功能，将手机上的ROOT权限解除以后，再使用刷机软件对手机进行刷机，选择最新版本的ROM包进行刷机操作，这样就可以达到升级系统的效果了
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