我手机也是这个情况，问题是资料库的歌曲删完了以后，同步，手机里的歌还在那里，而且有几首变成灰色的了

Question

灰色的播放不了也删不了，像垃圾一样，很想删掉，听其他网友说他们都是恢复手机出厂状态，可是这样会抹掉手机原来所有数据，这个实在接受不了（PS：那几首灰色的不是因为删完同步变灰的，是之前我手机里原来有125首歌曲，资料库里也有125首一样的，然后我往资料库里添了四五十首，再同步，然后手机原来的125首居然重复了一遍，变成250首了，那新增的四五十首确实加到手机里了，我只好在手机里面把多余的一个个删掉，有时候会不小心点开两个相同歌曲的一个播放，按了暂停后歌曲就变灰了，就留在手机上删不掉了，所以就是在这种情况下才变灰的。）形容的太复杂，希望能明白，紧急求助啊我是！！不管能不能帮忙，先谢谢了！！！

Answer 1

你的问题在于，没有把音乐播放列表和手机里的歌曲文件的区别分清楚。
你在播放列表里并没有把歌曲文件删除，只是在这个列表里不显示了而已，你还能在资料库里找到他。
你可以把播放列表先全部删除，你的歌曲都还能找到，然后再次添加，就不会有重复的了。
变灰的原因是因为你在资料库里把在歌曲文件删除了，软件找不到你原来的歌曲文件了，所以显示为灰色。
如果灰色删除不了，建议你把播放音乐的软件删除了然后重新安装试试。

追问

最后一句里”播放音乐的软件“是指iTunes吗

追答

不是，我说的是你手机里的软件，比如天天动听，酷狗音乐，虾米音乐等。如果是自带播放器可能删除比较困难。我不能拿到你的手机，这种问题要实际操作就好解决了，我建议你找个懂手机电脑这方面的同事帮你就是了。不用恢复出厂值的。懂的人一下就解决了。

追问

可是我手机里的播放软件就是苹果自带的啊，删不掉的···

Answer 2

笨蛋，你先备份好需要的软件在恢复产设置，这样不会丢失了