家里有无线网，手机都能正常连接，但笔记本电脑用着用着就会断网，显

Question

家里有无线网，手机都能正常连接，但笔记本电脑用着用着就会断网，显示惊叹号，点无线网络连接显示没有权限访问，断开网络连接，重新启动，好了，过一会儿又断了，又显示惊叹号，请问是什么情况？怎么处理？

Answer 1

1、如果您是指宽带经常断网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

家里的无线网手机可连上便能排除路由器和网络的问题，问题便出在笔记本电脑上。处理方法如下：
1.登录笔记本电脑牌子官网--输入型号--驱动及工具--下载相匹配的网卡驱动。
2.下载并安装杀毒软件，进行全盘扫描查杀，关机重新启动。
3.进入控制面板--网络和共享中心--更改适配器设置--右键点击无线网络连接--选择属性--然后在跳出的窗口中找到“Internet协议版本4”--然后点击下方的属性--点击自动获取IP地址即可（两项都选为自动获取）。

Answer 3

更改路由器信道为1-6