我的手机wifi打不开怎么办，一直显示的是正在打开

Question

麻烦谁知道告诉我啊有的说用er，可是我下载了er也没找到他们所说的的文件

Answer 1

可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1、从设置里关闭重新打开不行吗（用第三方软件，尤其是安装在外置内存卡上的其他功能软件顺便带的服务开关最容易出现这个问题，关机重启后又可以用了）
2、WiFi连不上情况，WiFi连接后走到路由器无信号区关闭，再回路由器旁重新连接也很难，可以重启路由器或手机解决问题
3、路由器换宽带网线后，一直无法上网，但网线连接后互联网指示灯亮但不闪，表示网线无问题，可以恢复路由器出厂值，看看指示灯闪不闪，闪了表示连接上，手机重新选择连接路由器即可

追问

不行的一直是在打开，而且还关不了，重启手机也不行

追答

抠电池5秒试试

追问

不行啊

追答

你的情况一般重启就可解决的，重启后不要急着电开关，等一会再点，只点一次，不要一直点，这就像电脑频繁操作容易死机一样，每次开关情况变更后再点开关，比如开机后等WiFi连接后，手机服务全加载后在关WiFi

Answer 3

可能没连对