好乐买退货问题

Question

我今天收到了好乐买买到的鞋子，鞋子外包装是透明塑料袋 收到的时候塑料包装袋有一个口子和一个小洞，保证不是我弄得。收到鞋后发现鞋子大了，我想退货，该网站也说可以7天内无理由退货，但是他们的退货政策里写了，以下情况将不提供退换货服务：4、 商品的外包装破损（包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋） 鞋子我只是试了一下没穿出去。这样的情况他们会给退吗？我担心他们因为外包装袋的那个口子和洞为由不给退。
还有就是要退货需要提前联系好乐买吗？

Answer 1

第一，退货需要提前打客服热线联系。
第二，试了一下没关系，只要吊牌没摘掉，鞋子没破损，也没有洗过。
第三，商品外包装是指鞋盒内送给你的品牌原装袋，有的有，有的没有。你所说的塑料袋是他们给你发货时候最外面那层包装袋，那个经过这么长路程的周转不破损才怪，不在他们说的范围内。只要他们的原装鞋盒未损坏，里面的发货单、吊牌以及其他鞋子相关物品完好，都可以退货。
第四，退货需要注意，他们怎么给你发过来的，你就怎么给他发过去，也就是说，鞋盒外面的包装物要和好乐买给你发来的时候一样，或者你想办法包裹的更好，以免路上有损伤。一定不要随便包一下就算了，更不能直接在鞋盒上缠胶带。

所以，放心退货吧。

Answer 2

好乐买就是个婊子养的，老子买的鞋，就他妈的试穿了一下，就说有磨了，不给退，还有明明鞋子有质量问题，他们说没问题，还让去质检部门做质检，好乐买就他妈是个大骗子，买假货的垃圾堆

Answer 3

垃圾好乐买，买了两双鞋，一双鞋子买大了要退货，系统给了个退货地址，是个仓库，寄回去了，快递这边显示一星期前就签收了，他们的退货系统里一直是未收到货，打电话给快递签收人的电话，人家说就是一个仓库，不管好乐买的事情，他这里没收到，叫我找好乐买。退回的商品就这么被坑了，钱也没退回来，就是个骗子公司！！

Answer 4

不要指望好乐买了，我买双鞋子码数不对要换货。3天还没寄过来，客服更好笑，说什么寄货是36小时内。那我换货的只能去死吗？烂死了。