看看加热组件 滚轴转不转 如果不转的话说明连接方面有问题 需要先排除是电脑故障还是打印机故障,可以先检查 更新驱动(必要的话重做系统 重新驱动,最理想是把打印机连接到其他机器测试)、线路USB(电脑接口、打印机接口、数据线)。如果转动,说明电脑给的指令打印机可以接收到,需要检查机器内是否有卡纸 搓纸轮是否老化无摩擦力,如果简单的测试无效 很可能是上纸轮或加热组件的问题,建议:1年内送修当地售后(切记是《HP消费类授权服务中心》8008206616(用座机拨打)是总部电话,不是卖你电脑的经销商)超过1年也可送修到售后 检测费30 找到故障点会给你报备件价格,你同意的话收取备件价格 检测费退还,如果不同意只收取30元检测费。因为HP的打印机比较复杂很多部件都很专业 不建议送到私营维修点 即使修好也没有保障!
希望能对你有帮助!
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