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网购因产品质量问题退货,来回邮费由哪方出?
我在网上买了双鞋子,刚穿2次就脱胶了,和卖家联系后,他答应退货。但来回邮费都要我出,合理吗?
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相关建议 推荐于2017-09-01
应当由卖家出邮寄费用,因其产品质量出现问题,应由其承担修理或更换的所有费用,包括邮寄费。
消费者权益保护法对此有明确规定。
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其他看法
第1个回答 推荐于2017-09-26
由于商品的质量问题导致的退货,邮费是由卖家承担的。
在质量问题商品邮寄回卖家时的运费,是要由买家先行垫付的。如果寄到付件,卖家一般不会收货。
也可以向卖家或者购物网站的客服人员咨询协商。
第2个回答 2019-03-08
只要卖家承担了是质量问题,来回运费由卖家承担,如果卖家承认质量问题,但又不换或者不退或者拒收快递,可以投诉卖家。
第3个回答 2007-04-20
权益保护法怎么说的我倒不知道
不过上面既然说了,应该有这条吧
但是他人是网上的,这条只有在网上商店有点效
你就跟他说这条,说他要是不承担他应该承担的邮费,就在网上商店(在哪儿买的就在哪儿投诉)投诉他,他的信誉会降低,就看他吃不吃这套了
但就真要你出邮费也没什么的
下次买东西就知道交易前协商好了,出问题了怎么弄
第4个回答 2007-04-20
消费者保护法说到底也只是一纸条纹,你想让对方出来回邮费,就得采取强硬态度,对方不会理会什么条例法规,你的解决方法有3种:1:去他们那里当面吵闹.2:利用媒体给他的商品销售造成压力.3:和他打官司.就你目前情况来开,1和3比较难实现,而利用媒体也是很复杂的,首先要申请,如果有哪家愿意受理,你还要有足够时间来跟随媒体记者的双方调停.得出结论是:哑巴吃黄莲,自己包路费吧
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