"面试技巧指的是在面试时候的技巧。面试是你能够得到一份工作的关键。内容包括面试前的准备工作、面试当中应该注意的问题,以及如何在面试中推销自己等等。面试是一个短时交流的过程,这个过程中包涵首因效应的管理,晕轮效应的管理,如何做好面试管理对求职者至关重要。面试的方法:第一招;把紧自己的嘴巴,三思而后答;第二招,留足进退的余地,随机而应变;第三招࿏p>
现在越来越多的HR反应人才难求,招聘越来越成为众多HR头疼的问题,要么找不到合适的人来面试,要么找到了合适的人但却没有按时参加面试,要么就是最终候选人还是没有如期报到等等。面对诸多问题,可采取以下技巧:
1、熟悉应聘者履历:
先熟悉准备前来面谈的应聘者的履历。所谓熟悉履历就是把相关的重点标识出来。可标识出来的地方越多,就表示应聘者的符合度越高。作为面试者,在准备工作时,应该透过履历表把想要问的问题写出来,以便面谈时知道自己应如何提问应聘者。
2、选择面谈问题:
面谈时要问哪些问题是很多部门经理非常头痛的事情。对于这一问题比较先进的做法是针对职位设计问题库。所谓题库就是将一些标准的问题及与职位相关的专业问题集合成库。如“请你自我介绍一下”,专业的问题是将来要进到这个部门应该具备的基本的专业知识、专业能力。
3、确定本次面谈目的:
招聘不只是在找人,还可以通过面谈达到其他目的,例如在与应聘者面谈的过程中,可以了解市场行情,了解竞争对手的状况,这样才能提高面谈的价值。第一次面谈与决定性面谈,也有所差别,如果是决定性面谈,作为一位面试者就应该更谨慎。
4、确定录用人员:
候选人确定后与候选人进一步沟通确定到岗时间等,并发放录用通知书,录用通知书内要明确到岗时间并强调到岗时间的不可更改性,如果要更改必须提前通知用人单位。
5、正式入职前跟踪:
在候选人没有正式到岗前,仍然不能停止该岗位的招聘工作,因为入职跟踪做得再到位,也不能保证候选100%到岗,可能会出现一些双方都不可控的因素,所以为了避免此种情况出现,最好一直保持该岗位的招聘,直到候选人到岗或者试用期转正。
人事面试的技巧有几下几条:
1、 把反应留给自己:
主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上的反应,包括面部表情、身体语言等。
面试控制:面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明:随时提高警觉,不离本题。
做笔记:记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑,稍后若对方不能有良好的解答,可继续就此问题提问,观察与前面回答是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。
对职位不要宣传过多:对职位的说明要真实,对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明:初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇,应聘者条件又相当不错,你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后,你可以维持原议,而对方也可能改变想法,接受你的条件。
以最适当的形式作结束;
面试后立即作面试评价:用《面试评价量表》,做出面试评价。表达你的意见:“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。
面试总结:为总结面试经验,不断提高面试水平和效果,每次面试结束后,应及时对此次面试的情况作一个总结。
2、 判断应聘者表述的真实性
一般来说,现在的候选人也许在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。
真实的情况,一般有以下几种:
候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;
候选人信心很足;
候选人说话的时候眼神直视着主考官;
介绍情况与简历相符;
候选人出现以下情况时,我们可以初步判断候选人可能在编故事
说话的时候眼神来回转、东张西望等;
举止语言迟疑;
倾向于夸大自我,比如说“我是最……”;
对个别问题答得太流畅;
在面试过程中,非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。
3、 注意面试误区
事前定向:面试的目的是什么?我想了解什么信息?目前招聘岗位的团队需要什么样的人?
偏见影响面试:因相似引起的偏见;初次印象产生的偏见;
试图改变或教育对方:教育语气,试图影响或改变对方;
说话太多,令对方无开口机会:花费大量时间在解释或评价性话语上;
“泄露”出问题的答案:暗示对方应该做肯定性回答或选择性问题;与应聘者争辩问题答案;
面试问题的目的性、逻辑性与关联性:不知道自己要问什么、随便问;重复问问题,或问题之间毫无关联;
不停的记录:仅忙于记录,而忘记回应
只“听”不看:在听的时候,要善于观察对方的身心语
业余的心理专家:过多的心理暗示;做顾问、给意见;
忽视面试中的交流:双向选择、双向沟通;记住你所代表的是“公司”
4、面试原则:
注意收集应聘者过去的工作相关的行动和结果、甚至反思总结
人事面试时最常提问的问题:
请你谈谈你自己,或者做一个简短的自我介绍。
为什么选择我们这家公司?
为什么选择这个岗位?
对这个岗位的期许?
为什么我们要在众多的面试者中选择你?
如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
为什么离开上一个工作?
谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
你个性中的优点及缺点为何?
工作低潮时如何调适?
人事面试时的注意事项:
1、必须注意形象、衣着得体
人事专员面试的时候一定要衣着体得,因为这个岗位对内接待公司员工,对外接持应聘者或者其它人员,如果衣着不得体,不利于宣传公司形象,所以建议面试时衣着得体,不要穿休闲服装。给面试官留下好印象是非常重要的。
2、面试必会知识点—员工考勤管理
人事专员一般最初每个月都需要管理员工考勤,包括员工请假,加班,调休及年休等,员工未打卡或者旷工如何处理等。这些做为人事专员都必须要撑握的知识点。
3、面试必会知识点—员工用工和退工办理
人事专员面试必须要撑握企业招聘人员用工和退工手续办理流程,知道用工办理需要哪些资料,如用工单加盖公章、和退工单加盖公章、身份证复印件、照片等资料。
4、面试必会知识点—员工保险办理
人事专员面试必须要撑握员工办好用工或者退工手续后,保险如何办理,包括买和退二方面的手续和所需资料等。这是一个公司人事部最基础的知识,所有人事专员必须撑握这方面知 识,以防面试官会问到这个问题.
5、面试必会知识点—招聘管理
人事专员面试必须要撑握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法,面试技巧,面试测评,招聘法律风险等方面的知识和内容。
6、面试必会知识点—培训管理
人事专员面试必须要撑握公司的培训知识,例如新员工入职培训,员工岗位培训、拓展培训,员工委外培训等各方面的培训技能。以防面试官会问到这方面的知识内容。
7、面试必会知识点—绩效管理
人事专员面试必须要撑握公司绩效管理,绩效方法有哪些。以防面试官会问到这方面的知识内容。
人事面试前的准备工作:
1、确定面试目的
2、明确对空缺职位的绩效预期
3、提前阅读简历
4、确定面试方法
5、列出面试提纲