1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议拨打10086“人工”客服反馈问题；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。
老人机出现这种情况一般是电话卡没插好，取出来把有芯片的一面在衣服上摩擦几次，再放进去；还不行就换别人的手机卡试试，可以的话就是卡的问题，换掉卡即可；若不可以的话就是手机问题，建议去维修或者买新的。
老年机
随着人民健康水平的提高和人口寿命的延长，老年人占人口的比例越来越大，在中国近年来，健康老龄化的观念日益受到国际社会的关注。联合国提出，将健康老龄化作为全球解决老龄问题的奋斗目标。为此老年手机被老年群体广泛使用，对国家布普及电信终端产生着重要影响，让老人们充分体验现代生活推出了适合老年人使用的手机。
基本信息
中文名称：老年机
用户群体：老年人
属性：手机
特点：字大、音量大
主要功能：接打电话、报时
价格：约100-1000元（相对便宜）
功能特点
1、超大按键与字体。
2、手电筒功能。
3、FM收音机：FM开机状况下，向上滑动手机左侧的FM开关键，即可开启FM并收听。向下滑动即可关闭。收听FM时如有来电，FM将自动关闭，转入来电显示状态，待通话结束后，FM自动打开，恢复先前FM收听状态。FM可用免提或耳机收听。
4、一键紧急呼叫：手机背面SOS按键为紧急呼救键。开机状态下，长按该键2到3秒钟，即刻会发出警报声，同时先自动依次发短信息给预设紧急救助人，再自动依次拨打电话给预设紧急救助人，电话一接通，警报声即刻停止，进入免提通话状态。通过长按主键挂断键2到3秒钟解除紧急呼救状态。
5、语音报时：语音报时，整点报时，通过菜单设置。长按左侧音量增加键2到3秒自动报读当前时间。
6、数字按键报读：通过菜单设置，可实现数字按键报读。
7、快捷拨号：快捷拨号2-9，可设置为可预先设置为快捷拨号。*键可设置为女儿或者媳妇的快捷拨号键，#键可设置为儿子或者女婿的快捷拨号键。
8、一键助听功能:一键助听功能先通过菜单设置最适合个人的音量大小，在通话过程中，长按0键2到3秒钟键即可达到该音量状态。
9、大音量：采用24*15的大喇叭，声音可以达到110分贝。
10、完美的免提功能:通话过程中或者FM使用过程中，通过菜单设置可以使用免提功能。
11、定位功能：老年人外出时，家人可以通过相应的定位平台查看老人所在位置以及停留时间。
12、轨迹回放：通过相应的平台，能够查看老人每天所走的路以及在某地点停留时间等。
本回答被网友采纳第一，只能拨打紧急电话，其他电话打不出去，很多用户手机出现过这问题，研究了一大堆，搞到最后往往发现自己手机已经没话费了。所以大家刚发现这个问题时，先拨打一下运营商客服电话，看看是不是提示没有话费了。
第二，还一种较为常见的是SIM卡问题，这种问题有很多种现象，有时SIM有问题，他会提示“未检测到SIM卡”。有时也不提示用户，用户就是拨打不了电话，这时往往运营客服电话也不能拨打。这时用户可以取出SIM卡，重新装一下。有时问题就能解决。
第三，但有时重装一下SIM卡没用的话，也许用户的SIM卡就是坏掉了。可以去营业厅重新办一块SIM卡。
第四，现在智能手机的时代，智能手机有时系统里的设置错误会导致用户打不了电话，各个智能手机的设置都各不相同，如果用户不知道怎么修正设置的话，可以将手机系统里的网络重置一下或直接将系统恢复出厂设置一下，但重置前用户一定要备份好用户的通讯录和信息。
第五，最后一种情况就是用户手机硬件上出故障了，最好找专业维修点进行维修了
