朋友之间闹矛盾或者不开心，我要怎么安慰阿？

Question

其实我是属于那种大大咧咧嘻嘻哈哈的女生，可是一遇到比较严肃的事我就笑不出来，也不知道该说什么，象之前，我好朋友和她男朋友闹矛盾，就在我的当面两个人吵起来，我不知道该怎么劝他们，就走远一些，我总觉得如果我站他们旁边，他们会不会觉得我在看他们笑话之类之类的。
还有昨天，私党哭着给我打电话，我问她怎么了，她说她自己也不知道，她就想哭，虽然我的心情也很沉重，但是我还是不知道该怎么安慰她。
我就觉得我这个人很失败阿！人家在困难时期想到我，我却帮不了什么忙，我也不知道为什么，平时很容易把别人搞的笑容满脸的阿！为什么他们遇到那样的事那些话我就说不出来了？

Answer 1

朋友之间难免有矛盾的，可是有了矛盾解决才是正道路（不包括他有目的的矛盾）任何人都不是看表面来决定的，要根据他的性格等等。
如果你们之间没什么大事的话。第一次应该都是很好解决的。可是如果你不了解他的话。矛盾还会在来。
对不起呀。有事时间有点紧。别的就不说了。告诉你，你们之间是可以没有矛盾的。很容易做到只有一条。那就是不要走进朋友。
朋友之间真正的长寿药是——空间。要适当的给他自由。那样才能叫他把烦脑释放出去，那样你们就不会在有矛盾了。（这是我想了7年的结果）不信你可以试试。希望可以帮到你。！！！！！！！！
你要不是当事人。还是叫你的朋友自己去做吧。有些事是须要自己去解决的。有些人别人在会起逆反心理的。

Answer 2

这是因为你有颗悲天悯人之心，所以别人痛苦，你也同样很伤感，说不出话也是正常的。不过朋友有时候找你倾诉，并不是一定要你说什么安慰之类的话，而只是需要一个倾听的人，有时候会听比会说更重要、更难得。

Answer 3

可能是你遇到的问题时根本是没想过的,有点措手不及了!
以后应该利用你外向的性格来帮助你朋友吧
你这种性格很容易让别人破涕微笑的
努力点啊!!!!

Answer 4

是你的错的话就去道个谦，朋友之间有点小摩擦是正常的，但是要处理好才是。

Answer 5

朋友之间有点小摩擦是很正常的，你应该把你的真心话告诉他（她），让他（她）不要误会你，处理好了就好了啦................